Гост генплан: Генеральный план — Оформление генплана. Нормы

{{l10n_strings.DRAG_TEXT_HELP}}

{{article.content_lang.display}}

{{l10n_strings.AUTHOR_TOOLTIP_TEXT}}

Digt КриптоАРМ ГОСТ (лицензия), ГОСТ на одном рабочем месте, бессрочная в Якутске

КриптоАРМ ГОСТ – это новый уровень развития знакомой многим программы КриптоАРМ. Новое приложение обеспечивает возможность создания и проверки электронной подписи файлов с произвольным расширением на операционных системах Windows, Linux и macOS. КриптоАРМ ГОСТ работает с сертификатами и ключами усиленной квалифицированной электронной подписи и полностью совместим с криптопровайдером СКЗИ КриптоПро CSP начиная с версии 4.0. В приложении поддержаны стандарты для электронной подписи и хеширования ГОСТ Р 34.10-2012 и ГОСТ Р 34.11-2012, которые с 1 января 2019 года должны заменить прекращающие свое действие стандарты ГОСТ Р 34.10-2001 и ГОСТ Р 34.11-94.

Функциональные возможности

Электронная подпись. Создание (формирование) электронной подписи в двух вариантах: совмещенной и отделенной. Формат подписи CMS (PKCS#7). Проверка электронной подписи с учетом списков отозванных сертификатов. Добавление электронной подписи к уже существующей.

Шифрование. Шифрование файлов в адрес нескольких получателей. Расшифрование данных. Архивирование результатов после шифрования.

Управление сертификатами. Импорт и экспорт сертификатов. Удаление выбранных сертификатов и ключей. Установка сертификатов с токенов (с контейнеров, расположенных на отчуждаемых носителях). Автоматическое построение и проверка цепочки сертификатов.

✅ Купите Digt КриптоАРМ ГОСТ (лицензия), ГОСТ на одном рабочем месте, бессрочная на официальном сайте

✅ Лицензия Digt КриптоАРМ ГОСТ (лицензия), ГОСТ на одном рабочем месте, бессрочная по выгодной цене

✅ Digt КриптоАРМ ГОСТ (лицензия), ГОСТ на одном рабочем месте, бессрочная, лицензионное программное обеспечение купите в Якутске и других городах России

Доставка в Якутске

При электронной доставке вы получаете ключ активации программного продукта на e-mail. Таким образом могут доставляться ключи для частных пользователей или организаций.
Срок доставки может отличаться у разных производителей.

Контакты в Якутске

Якутске По работе интернет-магазина обращайтесь по общему телефону: 8 (800) 200-08-60.
Обработка заказов, отправка электронных ключей (лицензий) и физическая доставка осуществляются по рабочим дням, с 9 до 18 часов (Мск).

Рабочая документация — определение, состав и разделы

Согласно положениям СНиП 11-01-95, рабочая документация (её состав) в сфере строительства предприятий, сооружений и зданий определяется государственными стандартами СПДС, однако при этом уточняется проектировщиком и заказчиком в ходе составления договора или контракта на проектирование. Отраслевые, республиканские и государственные стандарты в состав рабочей документации не входят. Также, в её состав не входят те чертежи типовых конструкций, узлов и изделий, на которые в чертежах рабочей документации содержаться ссылки. Но они, в зависимости от условий договора, тоже могут быть переданы заказчику. Состав предоставляемой рабочей документации для каждого проекта индивидуален, однако содержание целого ряда разделов составляет стандартный перечень для стадии Рабочая документация.

Содержание статьи

Рабочая документация как стадия составления документации по проекту

Вся документация по проекту может быть представлена в виде пакетов, представляющих три стадии.

1. Эскизный проект (предпроектные проработки). Это этап разработки концепции будущего объекта с определением его основных технико-экономических характеристик. По эскизному проекту видно, как объект «посажен» на местности, каким будет его конструктивная схема и объёмно-пространственное решение. Эта стадия выделяется условно. Предпроектные проработки не всегда создаются при подготовке основных пакетов документов. Однако практики считают, что создание эскизного проекта позволяет сэкономить в дальней реализации массу времени, сил и ресурсов.
2. Проектная документация. В отличие от предыдущей стадии, это обязательный этап, который подлежит согласованию с государственными органами исполнительной власти. Результатом согласования становится разрешение на возведение объекта. Состав разрабатываемой проектной документации регламентируется ПП РФ № 87, однако фактический состав для каждого конкретного проекта будет индивидуален, поскольку уникальна специфика каждого проекта.
3. Рабочая документация. Здесь детально и максимально исчерпывающе разрабатываются те проектные решения, которые обозначались в предыдущей стадии. Рабочая документация включает спецификации, профили инженерных сетей, чертежи оригинальных узлов, и/или аксонометрические схемы. На этой стадии уже нет ряда разделов, представленных и исчерпанных в стадии проектной документации: ООС (перечня мероприятий, связанных с охраной окружающей среды), ПОС (проекта организации строительства), КЕО (свето-технических расчётов естественной освещённости и инсоляции), ИТМ (инженерных и технических мероприятий гражданской обороны) и других.

Данное соотношение двух обязательных форматов документации – проектной и рабочей – пришло на смену ранее действующим нормативам, которые предусматривали иной формат стадийности проектирования с включением в него фазы «ТЭО», фазы «Проект» и «Рабочий проект» (изменения на основании письма Министерства регионального развития РФ №19088-СК/08 — 22.06.2009).

Сейчас (на основании ПП РФ N 87 «О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию» — 16.02.2008) даётся определение рабочей документации, по которому к ней относится документация, разработанная с целью реализации технических, технологических и архитектурных решений в процессе строительства. Содержание и состав разрабатываемой рабочей документации зависят от требований заказчика (застройщика), которые, в свою очередь, зависят от степени детализации тех решений, которые содержатся в проектной документации, и включены в задание на проектирование.

Минрегион России, на основании ПП РФ №87, в связи с изменениями требований к разделам проектной документаций обнародовал свои рекомендации. Согласно им при проведении расчётов стоимости проектных работ принимается следующее распределение базовой цены проектирования:

• 40% – проектная документация,
• 60% – рабочая документация.

Эта базовая цена рассчитывается с использованием справочников цен на проектные работы с учётом стадии проектирования. Но указанное соотношение цен может быть скорректировано по договорённости заказчика и исполнителя, которые при принятии решения ориентируются на специфику объектов строительства и полноту разработки обоих типов документации. Также путём согласования между заказчиком (застройщиком) и исполнителем (лицом, осуществляющим подготовку документов) определяется процент базовой цены, если заданием предусмотрена параллельная разработка проектной и рабочей документации в полном или частичном объёмах. Здесь решение так же принимается на основе:

• функционально-технологических особенностей,
• архитектурной специфики,
• конструктивных подходов,
• инженерно-технических требований,
• степени детализации каждого элемента проектирования.

По упомянутой рекомендации Минрегиона России, в случае одновременной разработки обоих типов документации по инициативе заказчика и при согласии экспертной организации, документация может быть вынесена на рассмотрение государственной экспертизы. Структурная схема такой экспертизы предполагает следующую последовательность при представлении документации:

1. Проектная организация готовит градостроительную, предпроектную (эскизную) и проектно-сметную документации, с которой знакомится заказчик.
2. Заказчик передаёт пакет в экспертный совет при правительстве РФ, инициируя тем самым Государственную комплексную экспертизу.
3. Пакет документов последовательно проходит:
   • Главгосэкспертизу РФ,
   • Министерства РФ по делам гражданской обороны и ЧС, природных ресурсов, здравоохранения и соцразвития, промышленности и энергетики,
   • уполномоченные на проведение экспертизы федеральные органы исполнительной власти.
4. На основании экспертных мнений выдаётся сводное заключение по результатам проведения экспертизы.
5. Документация передаётся на утверждение, после чего, в случае успешного прохождения экспертизы, возвращается к заказчику, а, в случае появления замечаний, – передаётся на доработку проектной организации.

На заключительном этапе заказчик может вносить и свои замечания в подготовку документации, которая возвращается к заказчику после устранения недоработок.

Регламентирование состава рабочей документации

Стандарты СПДС и уточнения со стороны заказчика в задании на проектирование определяют состав разрабатываемой рабочей документации.

История вопроса

Такие термины как «рабочий проект», «рабочая документация» впервые были введены в СНиПах 1.02.01-85, сменив или видоизменив терминологический набор, в котором присутствовали термины «технорабочий проект», «технический проект», «рабочие чертежи» (стандарты СПДС, которые начали разрабатываться в семидесятых годах, распространялись и на «рабочие чертежи»).

СНиП 1.02.01-85 в части состава рабочей документации был близок ГОСТу 21.101-97, определяющему требования к проектной и рабочей документации, где в пункте 3.2 указывается, что в состав разрабатываемой рабочей документации при проектировании и строительстве зданий и сооружений в общем случае включаются:

• Предназначенные для произведения строительно-монтажных работ рабочие чертежи.
• Документация по ГОСТу 21.501 на строительные изделия.
• Эскизные чертежи нетиповых изделий по ГОСТу 21.114, которые выполняются по необходимости.
• Спецификации оборудования, материалов и изделий по ГОСТу 21.110.
• Другая предусмотренная СПДС документация.
• Сметная документация по установленным формам.

В ГОСТе Р 21.1101-2013, в описании системы проектной документации, пункт 4.2 с подпунктами посвящён рабочей документации, где в её состав включены рабочие чертежи, которые предназначены для проведения монтажных и строительных работ и прилагаемые к ним документы из основного комплекта. Здесь в основной комплект входят рабочие чертежи и схемы, предусмотренные стандартами СПДС. А к перечню прилагаемых документов относят:

• рабочую документацию, чертежи общих видов нетиповых изделий (эскизные чертежи), выполняемые по требованиям ГОСТа 21.114,
• спецификацию изделий, материалов, оборудования, выполняемую по ГОСТу 21.110,
• опросные листы,
• локальную смету по соответствующим формам,
• габаритные чертежи оборудования, выполненные в соответствии с требованиями заводов-изготовителей и другие документы, конкретный состав которых уточняется заданием на проектирование.

В рабочих чертежах, путём указания ссылок на документы, допускается применение типовых конструкций, узлов и изделий с наличием в них рабочих чертежей, но ссылочные документы (включая чертежи и стандарты с чертежами в составе) к рабочей документации не относятся.

Разделы рабочей документации

Состав разрабатываемой рабочей документации в каждом конкретном проекте будет отличаться, но складывается он, как правило, из следующих разделов.

Основные разделы и их шифры (марки):

• Генеральный план (ГП).
• Транспорт (ТР).
• Объединённый раздел генерального плана и транспорта (ГТ).
• Автомобильные дороги (АД).
• Пути железнодорожные (ПЖ).
• Архитектурные решения (АР).
• Объединённый раздел архитектурных и конструктивных решений – архитектурно-строительные решения (АС).
• Технологические решения (ТХ).
• Интерьеры (АИ).
• Технологические коммуникации (ТК).
• Смета на объекты капитального строительства (СД1).
• Мониторинг цен материалов (СД2).
• Комплексная автоматизация (АК).

Разделы, связанные с конструктивными решениями и их шифры (марки):

• Железобетонные конструкции (КЖ).
• Фундаменты и железобетонные конструкции (КЖО).
• Металлические конструкции (КМ).
• Металлические конструкции деталировочные (КМД).
• Конструкции деревянные (КД).
• Статический расчёт (КРР).

Разделы, связанные с электроснабжением и их шифры (марки):

• Наружное электроснабжение (ЭС).
• Электроосвещение (ЭО).
• Наружное электроосвещение (ЭН).
• Силовое электрооборудование (ЭМ).
• Электроснабжение инженерных систем (ЭИС).

Разделы, связанные с водоснабжением и их шифры (марки):

• Гидротехнические решения (ГР).
• Наружные сети системы водоснабжения (НВ).
• Наружные сети системы водоотведения (НК).
• Совместный раздел наружных сетей водоснабжения и водоотведения (НВК).
• Совместный раздел внутренних сетей водоснабжения и водоотведения (ВК).

Разделы, связанные с воздухотоком, тепло- и холодоснабжением и их шифры (марки):

• Пылеудаление (ПУ).
• Вентиляция, кондиционирование и отопление (ОВиК).
• Теплоснабжение (ТС).
• Тепломеханика (ТМ).
• Холодоснабжение (ХС).
• Воздухоснабжение (ВС).

Разделы, связанные с паро- и газоснабжением и их шифры:

• Наружное газообеспечение (ГСН).
• Внутренне газообеспечение (ГСВ).
• Снабжение паром (ПС).

Разделы, связанные с защитными системами, телекоммуникациями и их шифры (марки):

• Радиофикация и телефония (РТ)
• Структурированные кабельные сети (СКС).
• Видеонаблюдение (ВН).
• Охранная сигнализация (ОС).
• Система контроля доступа и его учёта (СКУД).
• Спецпожаротушение (ПТ).
• Антикоррозийная защита (АЗ).
• Тепловая изоляция (ТИ).

Разделы рабочей документации можно представить в виде стандартизированных комплектов, которые могут быть откорректированы в зависимости от особенностей конкретного объекта.

Варианты комплектов рабочей документации

Ниже представлены несколько наиболее распространённых в практике комплектов рабочей документации для объектов производственного назначения.

Генеральный план (ГП), а также объединённый раздел генерального плана и транспорта (ГТ)

Генеральный план и транспортные сооружения (ГОСТы 21.508-93 СПДС) в случае объединения рабочих чертежей в единый комплект по ГОСТу 21.204-93 СПДС.

Состав рабочей документации:

• рабочие чертежи генплана (основной комплект марки ГП) и в едином комплекте с сооружениями транспорта – основной комплект марки ГТ,
• эскизные чертежи общих видов для нетиповых изделий,
• ведомость потребностей в материалах (ГОСТы 21.110),
• ведомость объёмов монтажных и строительных работ (ГОСТы 21.110).

Основной комплект рабочих чертежей генплана:

• общие данные,
• планы: организации рельефа, благоустройства территории, земляных масс, инженерных сетей (сводный),
• разбивочный план,
• выносные фрагменты и элементы (узлы) (ГОСТы 21.101).

Рабочие чертежи, за исключением плана земляных масс, выполняются на инженерно-топографическом плане.

Технология производства (ТХ)

Рабочие чертежи по разделу технологических решений включают:

• задание на изготовление деталировочных чертежей технологических блоков, которые собирают организации, осуществляющие монтаж,
• чертежи для монтажа технологических трубопроводов и оборудования (основной комплект марки ТХ),
• чертежи специальных видов технологических трубопроводов,
• требования к созданию конструкторской документации для оборудования индивидуального изготовления (ГОСТы 15.001-73), если данные требования не представлены в рабочем проекте.

Основной комплект рабочих чертежей ТХ-марки:

• общие данные,
• монтажная схема соединений,
• расположение оборудования и трубопроводов (чертежи),
• ведомость трубопроводов.

К основному комплекту прилагаются ведомости о потребностях в материалах (ГОСТы 21.109-80) и объёмах монтажных работ (ГОСТы 21.111-84), а также – спецификация оборудования (ГОСТы 21.110-82).

Архитектурные решения (АР, ГОСТ 21.501-93 СПДС)

Для архитектурных решений рабочие чертежи строительно-монтажных работ выполняются в составе основных комплектов с присвоением марки по ГОСТу 21.101. При необходимости, по ним составляется спецификация оборудования (ГОСТы 21.110). На строительно-архитектурных чертежах указываются значения точности геометрических параметров конструкций, сооружений, зданий (ГОСТы 21.113). Требования по величине точности для функциональных геометрических параметров соотносятся с требованиями по величине точности при изготовлении и установке элементов конструкций, разбивки осей путём расчёта по ГОСТу 21780.

Основной комплект рабочих чертежей АР-марки:

• общие данные,
• планы этажей, технического подполья, подвала, технического этажа, чердака,
• фасады,
• разрезы,
• планы полов,
• план крыши (кровли),
• схемы расположения сборных перегородок и их элементов,
• схемы расположения оконных проёмов и элементов заполнения, а также других проёмов,
• выносные фрагменты, элементы (узлы)
• спецификации к схемам расположения (ГОСТы 21.101).

При объединении строительных и архитектурных решений принимается состав АС.

Пожарная сигнализация (ПС, ГОСТ 25 1241-86)

Рабочие чертежи, по которым производятся строительно-монтажные работы по созданию пожарной защиты, объединяют в основные комплекты по маркам ПС (пожарная сигнализация), ПТ (пожаротушение), ОС (охранно-пожарная и охранная сигнализация). Возможны и другие маркировки – например, АПТ (автоматизированная система пожаротушения, дымоудаления) и др.

Основной комплект рабочих чертежей ПС-марки:

• общие данные,
• выкопировка из генплана, ситуационный план,
• план помещений, узлов управления станции пожаротушения,
• план защищаемых зданий и сооружений (при необходимости – с разводками трубопроводов и кабельными проводками),
• план защищаемых зданий, сооружений с наружными трассами трубопроводов,
• план разводок кабелей, проводов, трубопроводов, расстановки оборудования в защищаемых помещениях, в помещениях узлов управления, насосных станций и пожарных постов, а также – при необходимости – схемы трубопроводов и оборудования насосных станций.
• план заземления,
• разрезы, сечения,
• принципиальная электрическая схема контроля и управления,
• схема электрических соединений, подключений и – при необходимости – общие электросхемы пожарной сигнализации,
• кабельный журнал.

Кроме этого при необходимости в комплект включаются:

• функциональные и структурные схемы АУП,
• ведомость заполнения кабелями труб,
• трубозаготовительная ведомость,
• общие виды (чертежи) нетиповых конструкций и оборудования.

Основные комплекты можно разделять по видам пожаротушения (сигнализации), по видам монтажных работ, по очередям строительства на несколько разных основных комплектов.

Качество рабочей документации

Как оценить качество рабочей документации разобрано в видео ниже. Советуем с ним ознакомиться для более глубокого понимания.

ГОСТ 21.204-93. Система проектной документации для строительства. Условные графические обозначения и изображения элементов генеральных планов и сооружений транспорта /

Общероссийский классификатор стандартов → ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ТЕРМИНОЛОГИЯ. СТАНДАРТИЗАЦИЯ. ДОКУМЕНТАЦИЯ → Графические обозначения → Графические обозначения для специального оборудования *Стандарты, включенные в эту подгруппу, следует также включать в другие группы и/или подгруппы в соответствии с их темами

ГОСТ 21.204-93. Система проектной документации для строительства. Условные графические обозначения и изображения элементов генеральных планов и сооружений транспорта

Настоящий стандарт устанавливает основные условные графические обозначения и изображения, применяемые на чертежах генеральных планов предприятий, сооружений ( в т. ч. сооружений транспорта) и жилищно-гражданских объектов различного назначения

Модель ГОСТ: расшифровка элементов стратегического планирования

Стратегическое планирование — это курс действий, который менеджер предпринимает для достижения одной или нескольких целей организации. Стратегию также можно определить как «общее направление, установленное для компании и ее различных компонентов для достижения желаемого состояния в будущем. Стратегия является результатом детального процесса стратегического планирования ».

Стратегия для четких целей, несомненно, является одним из наиболее важных факторов, определяющих успех или неудачу бизнеса или организации.Важность правильных целей и стратегии для их достижения для любого бизнеса можно понять из слов Филиппо Пассерини в Wall Street Journal, где он говорит: «Наличие правильных стратегий сейчас так важно, потому что, если вы ошибаетесь, , через несколько месяцев вы сойдете с рельсов ».

Есть несколько школ по этому поводу, и было придумано несколько аббревиатур. У нас есть цели и ключевые результаты, или модель управления OKR, как ее обычно называют.

ОКР

«OKR» означает «Цели и ключевые результаты». Это инструмент для совместной постановки целей, используемый отдельными людьми и группами для достижения сложных и амбициозных целей с измеримыми результатами. Управление OKR — это методология отслеживания прогресса, согласования и поощрения участия в достижении измеримых целей. OKR были детищем Энди Гроува из Intel, который поделился ими с Джоном Дорром. С тех пор его приняли несколько компаний, включая Allbirds, Netflix Apartment Therapy и некоммерческие организации, такие как Code for America.

SMART

У нас также есть модель целей SMART, где цели являются конкретными, измеримыми с измерением, достижимыми, актуальными и ориентированными на время.

Конкретный отвечает на вопрос «что делать?» «Как вы узнаете, что это сделано?» и описывает результаты предстоящей работы.

Measurable w / Measurement отвечает на вопрос «Как вы узнаете, что это соответствует ожиданиям?» и описывает цель с использованием измеримых параметров.

Достижимо отвечает на вопрос «Может ли человек это сделать?» или «Можно ли достичь цели с помощью имеющихся ресурсов и в установленные сроки?»
Соответствующий отвечает на вопрос «Следует ли это делать?»

Time -Oriented отвечает на вопрос «Когда это будет сделано?»

После правильной настройки Smart Objectives предоставляет структурированную дорожную карту для достижения того же. Начиная с целей SMART, проект, программа или план могут периодически и значимо измерять прогресс, отмечать вехи и определять возможности для улучшения.
У нас также есть система ГОСТ (цели, задачи, стратегия, тактика) Рича Хорвата, которая внедрена в нескольких компаниях. В этом блоге мы подробно обсудим модель ГОСТ.

Рамка ГОСТ

Goals, Objectives, Strategy, Tactics — все эти четыре слова очень распространены и часто используются как синонимы в повседневном деловом мире. Однако каждое из этих слов имеет совершенно разные значения, и знание разницы между ними имеет решающее значение при составлении бизнес-плана.Известный консультант Рич Хорват в своей книге «Elevate» предлагает структуру ГОСТ для большей ясности и понимания терминов. «Гост» здесь является аббревиатурой от целей, задач, стратегии и тактики, и структура помогает понять разницу между каждым из терминов в аббревиатуре. Подчеркивая необходимость стратегического мышления для успеха бизнеса и важность способности различать часто путаемые термины, Хорват пишет: «Возможно, из-за своей абстрактной природы стратегия имеет тенденцию означать разные вещи для разных людей.Его часто путают с миссией, видением, целями, задачами и даже тактикой ».

В контексте бизнес-планирования первым шагом является определение цели, за которой следуют задачи, которые приведут к ее достижению. После того, как цели и задачи определены, следующим шагом будет определение стратегии, которая сопровождается тактикой. В то время как цели и задачи относятся к «что» в процессе стратегического планирования, стратегия и тактика относятся к «как» в рамках процесса.

Чтобы прояснить различие между целями, задачами, стратегией и тактикой, Хорват приводит следующие примеры;

Цель: Выиграть всероссийский конкурс продаж для нашего региона.
Цель: Достичь продаж в размере 25 миллионов долларов к концу третьего квартала этого года.
Стратегия: Сосредоточьте усилия при продажах на увеличении доли кошелька среди текущих клиентов.
Тактика: Окружные менеджеры по продажам авен работают с торговыми представителями, чтобы назначить встречи с пятью ведущими клиентами для каждой территории.Подготовьте лист продаж, показывающий долларовую стоимость использования продуктов в комбинации.

Элементы структуры ГОСТ

Стратегия: Стратегия — один из наиболее часто неправильно используемых терминов в контексте. Стратегия — это долгосрочное планирование. Речь идет о предварительном планировании как минимум из трех-четырех шагов и о долгосрочной перспективе. Происхождение слова «стратегия» связано с греческим «стратегом» и относится к искусству побеждать в битвах. В контексте бизнеса стратегия — это инструмент для продолжения работы и развития компании, управления жизненным циклом продукта или управления клиентской базой.Стратегия определяется как «план действий, направленный на достижение долгосрочной или общей цели». Это один из важнейших аспектов успешного ведения бизнеса. Важная функция стратегии, особенно для предприятий в динамичной среде, — удерживать фокус в правильном направлении, имея в виду более широкую картину.

Цель против цели: Цель определяется как общий план, на который направлены действия. В основном это касается пункта назначения.Цели — это стратегии или поэтапные действия, которые помогают в достижении цели. Хотя и цели, и задачи в широком смысле относятся к желаемому результату, разница между терминами заключается во временных рамках и их последствиях.

Стратегия против. Тактика

Известный древний китайский генерал Сунь Цзы четко отделил стратегию от тактики, сказав: «Стратегия без тактики — самый медленный путь к победе. Но тактика без стратегии — это шум перед поражением ».Тактика в некотором роде описывает способы достижения стратегии. Независимо от того, насколько тактически вы планируете свои действия, если они не соответствуют стратегии, бизнес может потерпеть неудачу. Фактически, отсутствие стратегии считается основной причиной неудач в бизнесе.

Тактика — это небольшие или пошаговые задачи, необходимые для достижения целей, изложенных в стратегическом плане. Наиболее часто воспринимаемое различие между стратегией и тактикой заключается в том, что стратегия — долгосрочная, а тактика — краткосрочная. Однако реальная разница заключается в том, как цели и задачи будут достигнуты с использованием тактики и стратегии.Стратегия касается общих способов, общего «как» достичь целей, в то время как тактика относится к более конкретным способам достижения того же самого.

Преимущества ГОСТ модели

Преимущество использования модели ГОСТ состоит в том, что можно узнать последовательность точек принятия решений. Как говорит Хорват: «Если стратегия не определяется раньше тактики, невозможно разумно изменить курс, когда цели и соответствующие им вехи не достигаются.”

Независимо от того, использует ли организация управление OKR, цели SMART или модель тактики стратегии цели и задачи, намерение остается более или менее одинаковым. Цель состоит в том, чтобы иметь четкую дорожную карту для дальнейших действий. Согласование целей с правильной стратегией необходимо для достижения целей организации. Если правильная стратегия отсутствует, вы обязательно попадете в тактическую рулетку, где зависимость полностью зависит от тактики, а не от стратегии для достижения желаемой цели тактики.Это приведет к созданию мертвого плана и рецепта неудачи.

Модель ГОСТ: расшифровка элементов стратегического планирования

Стратегия, несомненно, является одним из наиболее важных факторов, определяющих успех или неудачу бизнеса или организации. Важность правильной стратегии для любого бизнеса можно понять из слов Филиппо Пассерини в Wall Street Journal, где он сказал: «Имея правильные стратегии сейчас, так важно, потому что, если вы ошибаетесь, вы рухнете в течение нескольких месяцев.”

Итак, очевидно, что нужно подумать о том, как разработать хорошую стратегию. Ответ кроется в концепции ГОСТ (цели, задачи, стратегия, тактика) Рича Хорвата.

Рамки ГОСТ

Goals, Objectives, Strategy, Tactics — все эти четыре слова очень распространены и часто используются как синонимы в повседневном деловом мире. Однако каждое из этих слов имеет совершенно разные значения, и знание разницы между ними имеет решающее значение при составлении бизнес-плана.

Известный консультант Рич Хорват в своей книге «Elevate» предлагает структуру ГОСТ для большей ясности и понимания терминов. «Гост» здесь является аббревиатурой от целей, задач, стратегии и тактики, и структура помогает понять разницу между каждым из терминов в аббревиатуре. Подчеркивая необходимость стратегического мышления для успеха бизнеса и важность способности различать часто путаемые термины, Хорват пишет: «Возможно, из-за своей абстрактной природы стратегия имеет тенденцию означать разные вещи для разных людей.Его часто путают с миссией, видением, целями, задачами и даже тактикой ».

В контексте бизнес-планирования первым шагом является определение цели, за которой следуют задачи, которые приведут к ее достижению. После того, как цели и задачи определены, следующим шагом будет определение стратегии, которая сопровождается тактикой. В то время как цели и задачи относятся к «что» в процессе стратегического планирования, стратегия и тактика относятся к «как» в рамках процесса.

Чтобы прояснить различие между целями, задачами, стратегией и тактикой, Хорват приводит следующие примеры;

Цель: Выиграть всероссийский конкурс продаж для нашего региона.
Цель: Достичь продаж в размере 25 миллионов долларов к концу третьего квартала этого года.
Стратегия: Сосредоточьте усилия при продажах на увеличении доли кошелька среди текущих клиентов.
Тактика: Окружные менеджеры по продажам авен работают с торговыми представителями, чтобы назначить встречи с пятью ведущими клиентами для каждой территории.Подготовьте лист продаж, показывающий долларовую стоимость использования продуктов в комбинации.

Элементы структуры ГОСТ

Стратегия: Стратегия — один из терминов, которые чаще всего используются неправильно в контексте. Стратегия — это долгосрочное планирование. Речь идет о предварительном планировании как минимум из трех-четырех шагов и о долгосрочной перспективе. Происхождение слова «стратегия» связано с греческим «стратегом» и относится к искусству побеждать в битвах.В контексте бизнеса стратегия — это инструмент для продолжения работы и развития компании, управления жизненным циклом продукта или управления клиентской базой.

Стратегия определяется как «план действий, направленный на достижение долгосрочной или общей цели». Это один из важнейших аспектов успешного ведения бизнеса. Важная функция стратегии, особенно для предприятий в динамичной среде, — удерживать фокус в правильном направлении, имея в виду более широкую картину.

Цель против цели: Цель определяется как общий план, на который направлены действия. В основном это касается пункта назначения. Цели — это стратегии или поэтапные действия, которые помогают в достижении цели. Хотя и цели, и задачи в широком смысле относятся к желаемому результату, разница между терминами заключается во временных рамках и их последствиях.

Стратегия против. Тактика

Известный древний китайский генерал Сунь Цзы четко отделил стратегию от тактики, сказав: «Стратегия без тактики — самый медленный путь к победе.Но тактика без стратегии — это шум перед поражением ». Тактика в некотором роде описывает способы достижения стратегии. Независимо от того, насколько тактически вы планируете свои действия, если они не соответствуют стратегии, бизнес может потерпеть неудачу. Фактически, отсутствие стратегии считается основной причиной неудач в бизнесе.

Тактика — это небольшие или пошаговые задачи, необходимые для достижения целей, изложенных в стратегическом плане. Наиболее часто воспринимаемое различие между стратегией и тактикой заключается в том, что стратегия — долгосрочная, а тактика — краткосрочная.Однако реальная разница заключается в том, как цели и задачи будут достигнуты с использованием тактики и стратегии. Стратегия касается общих способов, общего «как» достичь целей, в то время как тактика относится к более конкретным способам достижения того же самого.

Преимущества ГОСТ модели

Преимущество использования модели ГОСТ состоит в том, что можно узнать последовательность точек принятия решений. Как говорит Хорват: «Если стратегия не определяется раньше тактики, невозможно разумно изменить курс, когда цели и соответствующие им вехи не достигаются.”

Если правильная стратегия отсутствует, человек неизбежно попадет в тактическую рулетку, где зависимость полностью зависит от тактики, а не от стратегии для достижения желаемой цели. Это приведет к созданию мертвого плана и рецепта неудачи.

: G.O.S.T. Модель

Несколько недель назад я сравнил процесс создания контентной стратегии с планированием рафтинг-экспедиции от края до края Гранд-Каньона. Конечно, это была веская аналогия, но более глубокие размышления привели к осознанию того, что на самом деле это больше похоже на восхождение на конкретную вершину горы: одна амбициозная, всеобъемлющая цель, лежащая на прочном фундаменте целей, стратегий и тактик.

Когда вы ставите перед собой высокую цель, например, подняться на вершину горы (или, скажем, увеличивая список потенциальных клиентов на 100%), сложно подумать о том, как отслеживать и управлять своей повседневной деятельностью таким образом, чтобы это гарантировало вам продвигаем иглу к цели. К счастью, есть структура, которая поможет упростить процесс… и это не так страшно, как кажется.

Не совсем ясно, кто разработал G.O.S.T. Модель, хотя она, по-видимому, чаще всего используется практиками PR в своих коммуникационных планах.Это просто еще один пример постоянно стирающейся границы между контент-маркетологами и специалистами по связям с общественностью.

• G: поставил цель. Каким должен быть бизнес-результат? Чего должны достичь ваши коммуникации? Цели должны быть измеримыми.
• O: установить цели. Подумайте о том, каких измеримых достижений необходимо достичь, чтобы достичь более широкой цели.
• S: стратегии построения графика для каждой цели. Стратегии говорят вам, как достичь ваших целей, намечая общий путь, который вы выберете для их достижения.
• T: разработать тактику. Серии конкретных, более мелких задач называются тактиками, и они являются строительными блоками стратегии.

Подумайте об этом так: применение G.O.S.T. Модель вашей контент-стратегии подобна написанию плана сообщения в блоге или выступления.

• Название вашей статьи или выступления — это, по сути, цель (буква G в G.O.S.T.), которую вы пытаетесь достичь.
• Каждый основной заголовок в вашей статье представляет отдельный аспект истории — цель, которую вы надеетесь достичь, занимаясь предметом обсуждения.
• Подзаголовки приравниваются к стратегиям, поскольку вы должны выполнять каждую из них индивидуально для достижения большей цели.
• Наконец, предложения, из которых состоят ваши абзацы — «мясо и картошка», если хотите, — вашего контента — это тактика контентной стратегии.

Some G.O.S.T. теоретики графически представляют эту концепцию в виде перевернутого треугольника, хотя я бы сказал, что вместо этого он должен иметь форму пирамиды. С множеством целей, объединяющих одну цель, и множеством стратегий для достижения целей, основа вашего плана будет построена из множества тактических строительных блоков.

Также читайте: Трехэтапный метод создания убийственной контент-стратегии

Возможно, вы даже захотите включить планы резервного копирования в свою контентную стратегию и на самом деле спланировать отказ. Как советует Мэтью Гратт из Buzzstream: «Если вы потратили недели или даже месяцы на большой контент, привязать его успех к одному каналу или месту размещения опасно. Вместо этого я бы пригласил вас (или даже бросил вам вызов) наметить кампанию, в которой вы терпите неудачу — много — и все равно добиваетесь успеха ».

Это тоже не быстрый процесс.Это можно сделать за несколько часов, если вы соберете ключевых участников кампании, и они проведут собственный предварительный мозговой штурм. Даже в этом случае легко быстро сгореть мысленно и погрузиться в нисходящую спираль неизмеримых целей и бессвязных стратегий. Лучше заполнять такой документ небольшими, удобоваримыми занятиями в течение нескольких дней.

Как только вы думаете, что закончили, подумайте еще раз. Не высекайте свою стратегию на камне, потому что она будет меняться по мере развития кампании.Это гибкий документ, и это нормально.

И хотя в документе контентной стратегии можно найти множество ценных указаний и информации, он также должен быть достаточно кратким, чтобы поместиться на одной странице. Почему? Потому что бумажная копия должна лежать на столе каждого члена команды, и они должны просматривать ее ежедневно, пока активна кампания.

Зачем все это планирование? Потому что для фактического выполнения плана требуется экспоненциально больше времени, а когда вы работаете с другими опытными планировщиками и составителями графиков (a.к.а. журналисты и СМИ), вы должны иметь возможность нести ответственность за себя (и свою команду).

Наличие заранее написанного сценария означает, что, когда часы тикают, вы не будете тратить драгоценное время на размышления о том, в каком направлении вы движетесь или как вы к нему идете, позволяя вам сосредоточиться на исполнении.

Создайте свой маркетинговый план с помощью GOST Framework

Маркетинговый план является важным компонентом вашего бизнес-плана.А если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, вам нужен маркетинговый план, который поддерживает долгосрочную цель и четко определенные задачи. Поскольку в процессе планирования легко потеряться, мы рекомендуем использовать фреймворк, чтобы вы не теряли сосредоточенности. Система ГОСТ, разработанная Ричем Хорватом, проста в использовании и заставляет вас понимать часто путаемые термины ( цели, задачи, стратегии, тактики ), образующие аббревиатуру.

Записали ли у вас общую цель? Если нет — остановитесь прямо здесь.Если вам поручено пилотировать самолет, вам необходимо знать пункт назначения или цель. Вы должны определить , какого вы хотите достичь.

Пример: Стать обязательным ресурсом журнала для энтузиастов авиамоделизма.

Обратите внимание, цель не была написана как «Продать больше журналов». Долгосрочное мышление — ключ к успеху. «Обязательный ресурс журнала» означает, что вы увеличиваете ценность и достигли статуса надежного ресурса. Ваш журнал — это ведущий магазин на вашем рынке.Не ограничивайтесь годовой подпиской.

Затем вам нужно решить , какие разумные цели с наибольшей вероятностью помогут вам достичь вашей цели. Используйте аббревиатуру SMART «конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени», чтобы определить свои цели.

Пример: увеличение продаж новых подписок на 35% г / г или на 1 миллион долларов к концу второго квартала.

В этом примере процентное увеличение может показаться высоким, но оно достижимо на основе вашего исследования рынка для энтузиастов авиамоделизма. Теперь ваша команда по маркетингу и продажам имеет четкую цель и может подготовить план полета.

Перед тем, как отправиться на взлетно-посадочную полосу, вам понадобится план полета или стратегия. Ваша стратегия — это , как — как вы приблизитесь к своей цели.Во-первых, подумайте, какую пользу вы предоставляете своей аудитории, и спланируйте , как вы будете сообщать об этой пользе. Прежде чем запустить кампанию прямой почтовой рассылки (тактика) или продвижение в Facebook (тактика), вам необходимо спланировать, как вы наиболее эффективно дойдете до своей аудитории с помощью нужного сообщения в нужное время по нужным каналам. Как вы поможете им понять предлагаемое вами решение? В ходе вашего исследования вы определили, что может быть ключевым целевым рынком: энтузиасты авиамоделизма, впервые попавшие в хобби.Создание целевого сообщения для этой аудитории поможет заинтересовать ваш журнал в их глазах.

Пример: выделение ресурсов для создания и продвижения подписок с ограниченным содержанием.

Ваша маркетинговая стратегия — это то, как вы распределяете ресурсы для поддержки своих целей и общей цели. Стремясь быть «обязательным» ресурсом, поддерживаемым сложной целью продаж по новым подпискам, ваша стратегия говорит, как вы будете привлекать новых подписчиков — с помощью ограниченного контента, который будет побуждать людей к большему.

Теперь, когда ваш план полета подготовлен, вы готовы к взлету. Ваша тактика поддержит вашу стратегию с особенностями . Ваш журнал предлагает комбинированную печатную и цифровую подписку, поэтому ваша тактика включает как печатный, так и цифровой контент.

Пример. Создайте пробную подписку с контентом, специально предназначенным для новых любителей. Продвигайте контент и ограниченную подписку с помощью интегрированной кампании, состоящей из прямого маркетинга, рекламы и социальных сетей, которая привлекает людей на веб-сайт.На веб-сайте создайте целевую целевую страницу, нацеленную на конверсию посетителей с помощью бесплатной 14-дневной пробной версии. Видео будет изображать три поколения членов семьи, которые наслаждаются хобби и вдохновляют других попробовать его. После подписки на пробную подписку используйте электронную почту и прямую почтовую рассылку для продвижения контента и годовой подписки со скидкой, если она была приобретена в течение 30 дней после истечения срока пробной подписки.

Тактика специфична для и предназначена для поддержки вашей своевременной цели.Если вы обнаружите, что не достигли своих целей, попробуйте скорректировать свою тактику, прежде чем менять свою стратегию. Поскольку ваша стратегия включает в себя распределение ресурсов, давайте обсудим бюджет.

Бюджет: обеспечение достаточных запасов топлива

Принятие финансовых решений является частью маркетинга. Понятно, что вы хотите, чтобы ваши вложения окупились. Ключевым моментом является определение того, какая тактика лучше всего поддерживает вашу стратегию и , вписывающуюся в ваш бюджет. Ваш план полета может потребовать взвешенного подхода, например, начать с «пилотной» кампании по проверке эффективности обмена сообщениями.

Стратегический подход имеет решающее значение для достижения ваших целей, и ваш тактический план должен помочь вам в достижении ваших целей. Во время полета вы должны тестировать и измерять по пути, чтобы убедиться, что вы попали в цель. Ваша стратегия направляет вас, но вы должны иметь гибкость в своем плане, чтобы изменить способ достижения цели.

Хотите опробовать эту модель со своим маркетинговым планом? Загрузите нашу бесплатную таблицу.Нужна помощь в разработке плана полета? Узнайте больше о наших услугах по стратегическому маркетингу.

Бизнес-ломка: краткосрочные тактики для долгосрочного успеха: использование планирования по ГОСТ

Каждому владельцу бизнеса когда-то говорили, что им нужен стратегический план для развития своего бизнеса. Многие владельцы нашли время, чтобы построить такой план. Большинство этих планов оказались в каком-то ящике ящика, чтобы их больше никогда не читали. На самом деле, каждому владельцу бизнеса нужен тактический план для развития своего бизнеса.Причина: в стратегическом плане сказано: «вот что я собираюсь делать», а в тактическом плане — «вот как я собираюсь это сделать». Тактический план становится рабочим документом, который можно использовать для управления всеми аспектами бизнеса.

Цель, задача, стратегия, тактика (ГОСТ) — это аббревиатура, обозначающая метод планирования, используемый для построения тактического плана бизнеса. Составление плана ГОСТ — это простой и очень эффективный способ управлять бизнесом и достигать целей.

ЦЕЛЬ

У бизнеса может быть только одна цель.У цели есть три атрибута: она должна быть записана, измерима и достижима. Достижимость — ключевая часть цели, поскольку для команды нет ничего более разочаровывающего, чем недостижимая цель. Типичный пример цели для бизнеса: «мы увеличим нашу валовую выручку на X процентов в следующем финансовом году». Тогда все в плане ведет к достижению цели.

ЗАДАЧИ

После определения цели ставятся задачи для каждого аспекта бизнеса.В спа-индустрии типичными задачами были бы следующие: «мы увеличим доход от наших услуг на X процентов в следующем финансовом году. В следующем финансовом году мы увеличим выручку от продаж нашей продукции на X процентов ». Цели в задачах должны вести к достижению цели. При построении целей всегда рекомендуется, чтобы цели в задачах были на 20 процентов выше цели. Это сделано для того, чтобы достижение целей на 80 процентов равнялось успешному достижению цели.

СТРАТЕГИИ

Стратегии — это когда профессионалы говорят: «Это то, что мы собираемся делать.Пример того, как это может выглядеть: «мы увеличим доходы от существующих услуг и клиентов на X процентов. Мы представим новые услуги и привлечем новых клиентов, что приведет к увеличению доходов X. Мы увеличим доходы от существующих продуктов на X процентов. Мы представим новые продукты и увеличим доходы X. Мы запустим веб-сайт электронной коммерции и увеличим доходы X ». Опять же, общие доходы от стратегий должны превышать цели на 20 процентов, так что достижение 80 процентов приводит к превышению цели.

ТАКТИКА

На этом этапе плана профессионал просто заявил: «Это то, что мы собираемся делать». Хотя цель, задачи и стратегии являются ключевыми компонентами плана, план не является планом, пока не будут добавлены тактики. Тактика гласит: «Вот как я собираюсь достичь своих целей, задач и стратегии» и превращать план в рабочий инструмент управления.

Тактика — ключевой компонент плана.Они делятся на две категории. Тактики высокого уровня являются более долгосрочными, но определяют, как будут реализованы стратегии. Краткосрочные тактики определяют действия, измеряют прогресс и используются для управления бизнесом. Примеры тактики для поддержки указанных выше стратегий включают, но не ограничиваются:

• «Мы разработаем план прямого маркетинга для наших существующих клиентов, который будет включать продвижение продуктов и услуг, благодарственные письма за посещения, а также новые продукты и услуги для существующих клиентов.
  В течение следующих 30 дней мы создадим базу данных клиентов и соберем контактную информацию клиентов.
• Действует немедленно, мы будем отправлять благодарственные письма после каждого посещения клиента.
  Мы создадим ежемесячный информационный бюллетень, который будет продвигать существующие и новые продукты и услуги. Первый информационный бюллетень будет запущен через 30 дней.
• Мы будем создавать на нашем сайте место для еженедельных и ежемесячных рекламных акций. Он будет запущен в течение двух недель.
• Увеличим выручку за счет привлечения новых клиентов.
• Мы назначим человека для разработки и управления нашей программой в социальных сетях. Они будут нести ответственность за разработку плана для социальных сетей в течение 30 дней.
• Мы обеспечим присутствие в социальных сетях во всех основных СМИ и будем продвигать на всех сайтах еженедельно.
• В ближайшие 30 дней мы запустим веб-сайт электронной коммерции, на котором будут продвигаться наши продукты и услуги.
• Мы будем еженедельно публиковать специальные предложения о товарах и услугах на нашем веб-сайте электронной торговли ».

Тактика определяет, как цели, задачи и стратегии достигаются.Должна быть тактика, поддерживающая каждую стратегию. У каждой тактики должны быть временные рамки для выполнения. Краткосрочные цели следует разбивать на действия каждые две недели. Также важно отметить, что у каждого отдела бизнеса должны быть цели, стратегии и тактики. Важно, чтобы такие области, как финансы, закупки, производство и логистика, были учтены в плане и были частью команды, добивающейся успеха.

Итак, после того, как тактический план развития бизнеса был разработан, как профессионалы используют этот план для управления бизнесом и достижения своих целей? Проще говоря, план ГОСТ — это мощный инструмент управления.У всех созданных тактик есть временные рамки для завершения. Профессионал и его команда несут ответственность за эти сроки. Первым шагом в этой подотчетности является организация регулярных обзорных встреч, как правило, еженедельно, раз в две недели или ежемесячно. Встречи раз в две недели обычно наиболее эффективны. На обзорной встрече каждый должен задать пять вопросов и ответить на них:

• Что мы сказали, что собираемся делать?
• Мы это сделали?
• Если нет, то почему?
• Чего мы достигли?
• Что мы узнали?

После анализа тактики предыдущей встречи и оценки результатов команда устанавливает тактику на следующий двухнедельный период.Вопросы к этой части встречи
:

• Что будем делать?
• Кто это будет делать?
• Каких результатов мы ждем?

Благодаря этому процессу каждый член команды точно знает, что ожидается в следующие две недели. Важно, чтобы каждый член команды понимал, чего от него ждут, и соглашался с тем, что это достижимо в установленные сроки. Это часть плана подотчетности.

Преимущество плана ГОСТ в том, что он разбивает достижение цели на двухнедельные действия, которые никого не перегружают. Он фокусирует каждого члена на том, что необходимо сделать в краткосрочной перспективе для достижения долгосрочной цели. При эффективном использовании он практически гарантирует успех.

Кен Майр является управляющим партнером The 180 Perspective и уже более 25 лет помогает клиентам создавать, внедрять и управлять планами ГОСТ.
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Хотите узнать больше?

Подпишитесь на наше «Профессиональное членство», чтобы продолжить чтение этой статьи.

GOST Составление вашего плана чистой жизни

Когда вы протрезвеете, важно составить карту своих планов, чтобы вы могли видеть, на каком этапе пути вы находитесь, и вознаграждать себя за свой прогресс. Карта ГОСТ — это простая, но действенная программа для избавления от зависимости, составления жизненных планов или чего-то еще. Мы собираемся составить карту того, какой вы хотите видеть свою жизнь, чтобы помочь вам спланировать то, что вам нужно, чтобы очиститься.Так что возьмите карандаш и чистый лист бумаги, и мы начнем.

Цель

Цели — это общая цель того, чего вы хотите достичь. Например: я хочу быть физически и психически здоровым. Цель — это конечное состояние, которого вы хотите достичь. Если у вас есть идея для своей цели, вы можете подумать о том, чтобы спросить себя: «Почему это важно?» и если вы обнаружите, что это на самом деле часть более крупной идеи, давайте вместо этого выберем более крупную идею в качестве своей цели.

Есть цель? Хороший.Запишите его посередине страницы и обведите его кружком или рамкой.

Цели

Когда у вас есть цель, самое время разбить ее на составные части. Что нужно сделать, чтобы это стало возможным? Нарисуйте короткую линию, похожую на выступ, от вашей цели и запишите свои цели в радиальном направлении. (Иногда полезно написать каждый из них карандашами разного цвета, но в этом нет необходимости.) Например, если мы бежим с целью быть физически и психически здоровыми, некоторые цели могут быть такими: жить трезвым, питаться здоровым, найти поддерживающая группа сверстников и т. д.

Стратегии

А теперь давайте посмотрим на ваши цели по очереди и напишем несколько разветвляющихся стратегий. Стратегии — это подходы, которые вы будете использовать для этого. У вас, вероятно, будет несколько стратегий для каждой. Например: одна стратегия для здорового питания может заключаться в приготовлении более качественных блюд, а другая — в упаковке обеда для работы. Вы можете обнаружить, что некоторые стратегии для достижения одной цели совпадают с другими. Это вовсе не проблема, это действительно показывает, на чем вы должны сосредоточиться.

Тактика

Напоследок напишем тактику. На самом деле они являются строительными блоками стратегии. Маленькие, управляемые вещи, которые мы действительно можем сделать, чтобы сделать их возможными. (Хотя вы можете разбить их еще дальше на этапы.) Если мы посмотрим на стратегию приготовления лучших блюд, нам, возможно, придется изучать новые и более здоровые рецепты, а не продуктовый магазин, когда мы голодны, и т. Д. Опять же, вы можете найти некоторые тактики работают для нескольких стратегий, и если да, то это может быть хорошим первым началом.

Карта ГОСТ — отличный способ начать работу. Если восстановление является частью вашего плана и вы находитесь во Флориде, позвоните нам сегодня по телефону (866) 971-5531, чтобы поговорить о вашей карте и о том, как мы можем помочь вам достичь вашей цели.

Проверено на медицинскую и клиническую точность Бриттани Полански, MSW, LCSW

Бриттани работает в области психического здоровья с 2012 года и является помощником клинического директора в нашем учреждении. Она LCSW и имеет степень магистра в области социальной работы.У нее большой опыт работы с химической зависимостью и сопутствующими диагнозами психического здоровья, а также с различными терапевтическими методами. Бриттани стремится относиться ко всем клиентам с достоинством и уважением, а также обеспечивать безопасную среду, в которой клиенты могут начать свой путь к исцелению после выздоровления.

Подробнее о Бриттани Полански, MSW, LCSW

Я видел ГОСТ — CSM LDN

Это не то, что я придумал. ГОСТ существует уже много лет, и если вы погуглите этот термин, вы получите кучу статей, которые представляют собой просто копии с разной графикой.Он часто используется в планах маркетинга и PR, но этот принцип также хорошо работает в мире CS.

Рич Хорват хорошо объясняет это в своей книге «Повышение: три дисциплины передового стратегического мышления» (выпущенной в 2014 году).

Итак, давайте разберемся с этим.
ЦЕЛЬ является целью. Цель состоит в том, чтобы в общих чертах описать, чего вы и ваша команда пытаетесь достичь.

Ниже приводится пример цели для RVP продаж в SaaS-компании:
Цель: Обновить и расширить самый крупный логотип $$ в этом финансовом квартале для моего региона.

Запутывает то, что цель также описывает то, чего вы стремитесь достичь. Основное различие в том, что цель — это то, чего вы пытаетесь достичь в конкретных условиях. Общая аббревиатура, используемая для определения цели — SMART: конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и привязанный ко времени. (Я не собираюсь объяснять SMART в этой статье)

ЗАДАЧИ должен соответствовать критериям SMART, и они должны исходить непосредственно из целей, которые вы уже поставили.

Как показано в этом примере, цель совпадает с соответствующей целью, установленной ранее:

Цель: Продлить и расширить учетную запись ACME в этом финансовом квартале для моего региона.

Цель: К концу этого квартала достичь 5 миллионов долларов на продление и расширение учетной записи AMCE.

Определив цели и задачи, мы можем определить СТРАТЕГИЮ , которая является путем к их достижению. Стратегия и тактика — это то, как вы достигнете своих целей и задач, как вы распределите свои ресурсы для достижения успеха.

Стратегия — это общий план распределения ресурсов.

TACTICS — именно то, как вы это сделаете.Используя предыдущий пример, мы можем увидеть, как стратегия служит путем к достижению наших целей и задач:

Цель: Продлить и расширить учетную запись ACME в этом финансовом квартале для моего региона.

Цель: К концу этого квартала достичь 5 миллионов долларов на продление и расширение учетной записи AMCE.

Стратегия : Сосредоточьтесь на продажах и проверке рентабельности инвестиций для расширения аккаунта ACME.

Тактика :

• Попросите CSM работать с Sales RVP, чтобы назначить встречи с высшими заинтересованными сторонами в ACME.

• Увеличьте график обучения, чтобы стимулировать более широкое использование продукта в ACME

• Подготовьте лист продажи, показывающий денежную стоимость использования ваших продуктов в нескольких комбинациях.

• Подтвердите рентабельность инвестиций, просмотрев текущий список вариантов использования с текущим чемпионом в ACME.

Часто люди не видят разницы между стратегией и тактикой. Тактика — это серия конкретных небольших задач, которые лежат в основе строительных блоков стратегии.

Стратегия : Обучите как можно больше людей из нашей клиентской базы.

Тактика : Обновите обучающее видео, чтобы оно было актуальным для клиента, Понять текущую нехватку знаний у нашего клиента. И т.п.

Я создал планы ГОСТ для больших и малых счетов.