Express stroymarket ru: Строительные блоки

отзывы клиентов, официальный сайт, услуги и цены, адрес и схема проезда

Какие внутренние работы по обустройству Вам понадобятся?

Объединение с комнатой

Утепление

Отделка белыми панелями либо вагонкой ПВХ

Отделка ламинированными панелями ПВХ

Отделка деревянной вагонкой

Теплый пол, ламинат, линолеум, евродоска

Не нужны внутренние работы

Наливной пол тонкий быстродействующий IVSIL EXPRESS-FINISH

Финишный быстротвердеющий наливной пол серии «Быстрый ремонт» IVSIL EXPRESS-FINISH изготавливается на основе высококачественного специального быстротвердеющего цемента, фракционированного песка с применением минеральных наполнителей, полимерных добавок. Предназначен для финишного выравнивания поверхностей пола и изготовления гладких горизонтальных оснований на стяжках из цементно-песчаных растворов и бетонов под последующие любые декоративные покрытия (линолеум, ламинат, ковролин, паркет, пробку, плитку, керамогранит и т.д.). Обладает хорошей адгезией с основанием, быстрыми сроками схватывания: возможность пешего хождения уже через 3 часа, облицовка напольной плиткой уже через 10-12 часов после заливки пола! После твердения образует идеально ровную поверхность. 

Прочность затвердевшего пола — выше среднего (пол выдерживает нагрузку в 200 кг/кв.см.), что позволяет использовать его в местах с большой проходимостью, офисных помещениях, магазинах и гипермаркетах в т.ч. при использовании мягких напольных покрытий. Используется как морозостойкий наливной пол для наружных и внутренних работ. Как влагостойкий и водостойкий пол, может использоваться во всех помещениях с нормальной или повышенной влажностью. Также как любой наливной пол Ивсил, применим в системах «тёплый пол» при заливке поверх системы полов с подогревом в качестве финишного тонкого теплопроводного слоя, минимизирующего теплопотери.

Рекомендуется при проведении срочного ремонта в ситуациях, когда сжатые сроки не позволяют использовать наливные полы с обычными сроками твердения.

Подготовка основания

Бетонное или цементное основание должно иметь «возраст» не менее 28 суток и температуру не ниже +5°С. Поверхность под наливной пол должна быть очищена от пыли, грязи, масляных и битумных пятен, краски и т.д. Все конструкционные швы, стыки, трещины, отверстия, допускающие утечку раствора, должны быть заделаны. Перед проведением работ, основание необходимо обработать равномерным слоем высокоадгезионной грунтовки для пола  IVSIL TIE-ROD

По периметру стен заливаемой площади необходимо проложить демпферную (кромочную) ленту.

Приготовление раствора

Содержимое мешка высыпать в емкость с чистой водой из расчета 5,75 — 6,75 л воды на один мешок смеси (25 кг) и тщательно перемешать при помощи дрели с насадкой до получения однородной массы. Полученный раствор выдержать 5 минут и снова перемешать. Готовый к применению состав должен быть израсходован в течение 30 минут с момента затворения. Передозировка воды может привести к снижению прочностных характеристик и появлению трещин в готовой поверхности.

Применение

Готовый раствор разлить на подготовленное основание. Для удаления пузырьков воздуха поверхность свежеуложенного раствора необходимо прокатать игольчатым валиком. Если площадь заливки превышает 20 м.кв., то необходимо выполнять деформационные швы. Выравнивание поверхности должно производиться непрерывным способом до установленной высоты, избегая технологических перерывов. В период работы и твердения пола не допускать сквозняков, попадания прямых солнечных лучей, резкой смены температурно-влажностного режима. Температура воздуха и основания должна быть от +5°С до +30°С.

Ходить по покрытию можно через 3 часа. Укладку плитки можно производить через 10 — 12 часов. Крепление других декоративных покрытий (ламинат, паркет и т.д.) выполняется в соответствии с рекомендациями производителей с обязательным контролем влажности основания (максимальный показатель 3-4%) не ранее чем через 7 суток.

Технические характеристики:

Пропорция замеса:	л воды
на 25 кг смеси	5,75 — 6,75 л
Расход при толщине слоя 1 мм, на 1 кв.м	1,6 — 1,9 кг
Толщина слоя раствора, мм	от 2 до 20 мм
Жизнеспособность раствора	30 минут
Время твердения	3-4 часа
Температура работ и основания	от +5°С до +30°С
Прочность на сжатие	20 МПа
Упаковка, мешок	25 кг
Укладка плитки	через 10 — 12 часов

Клей Metilan Флизелин Экспресс Премиум

Категория Все Затирки Клей плиточный, ремонтные смеси, цемент Алебастр Печное литье Гипсокартонные системы Сетки Утеплитель Фанера Штукатурка Камни для бани Известь Смесь печная Наливной пол Шпатлевка Ламинат Лакокрасочная продукция » Грунт »» Акриловый грунт Добавки пластификаторы Аэрозольные краски и эмали OSB, ДВП, ДСП Канат Герметики Монтажная пена Плинтусы Жидкие гвозди Клей обойный Водонагреватели Конвекторы, обогреватели Шпильки Угол ПФХ Метизы » Перфорация » Кронштейны Панели ПВХ и МДФ Трубы и фитинги полипропилен Заклепки, зажимы Сверла Саморезы Карнизы Оцинкованные изделия Гайки, шайбы, гроверы Болты, шурупы Анкерные болты Скобы Вентиляция Трубы Сантехника Малярный инструмент Стремянки Измерительный инструмент Диски отрезные Изоляция для труб Мембраны, изоляция Подводки, шланги Сифон Двери Комплектующие для дверей Баки Бочки Канистры Шланги Муфты Столярный Инструмент Пластиковые Комоды

Название

Артикул:

Текст

Производитель ВсеAristonAUSTERBaumitBitumastBlack&DeckerBORTBostikCastelloCeresitChescoClicCountryDaliDANOGIPSDEFORTDockeEggerEtalonEuroFAP CeramicheFarbitexFLOORWOODFome FlexGarantermGoodwinHaroHAUSERHyundaiIsoverkalevalaKILTOKimtecKNAUFKraforKronospanKudoLegrandLiraLoctiteMaestro ClubMakitaMakroflexMastertexMederaMultiDeckNeomidNorgipsOlecolorPenosilPLITONITpremiaPremium PlunkPro AquaQualityQuelydRemontixSALAMANDERSoudalSplineSTAYERsturmSUNFLOORTARKETTTermexThermexTichoTikkurilaTplastTytanTyvekUltimaURSAVeresVinyl-OnWDSWeberWicandersWood BeeWoodMasterАкватексАлбесАни ПластАртельБоларсБоровичиВолмаГвоздьГерментДианаЕмеляИнтерсколЛюбимая ДачаМаксрофлексМастерМетиланМоментНеваНевские краскиОазисОреолОсновитПеноплэксПлитонитРадугаМалерРасцветСагусСамоделовСтарателиТексТерракотТехноникольТонотексФарвестЭконЭкспертЭмколЭмпилсЭталонЭталон-ТеплитЮ-ПластЯрославские Краски

Новинка Вседанет

Спецпредложение Вседанет

Результатов на странице 5203550658095

Показать

СтройМаркет Экспресс

СтройМаркет Экспресс

gif»>   Строймаркет — Экспресс   «Строймаркет-Экспресс»   Фирма «Строймаркет — Экспресс» работает с 1995 года. Наш профиль - строительство и обустройство квартир и загородных домов. Наш принцип: качество должно быть выше цены.  Наша цель - заказчик, которому о нас рассказали наши благородные клиенты. Ассортимент наших предложений характеризует наши возможности. Мы приветствуем деловое партнерство и взаимопонимание.     Почему Вам стоит обратиться к нам: Вам:  -Разумное соотношение цена/качество -Полный комплекс работ при замене окон под ключ с отделкой откосов -Дополнительные скидки при заказе различных видов продукции. Вашей фирме:  -Разумное соотношение цена/качество  -Специальные условия при постоянном сотрудничестве  -Индивидуальный подход к представителю заказчика  -Работы под ключ(проектирование, монтаж, сервис)  -Гарантия, постгарантийное обслуживание. Вашему бизнесу:  -Выгодные условия для строителей, дилеров, архитекторов  -Четкое выполнение сроков  -Полная комплектация заказа  -Наш монтаж и гарантийное обслуживание ваших клиентов     Мы находимся:  г. Москва, ул. Маросейка д.4. тел/факс: 921-0191; 928-7294                     г. Москва, ул. Маросейка д. 4. Тел/факс: 921-0191; 928-7294

[email protected]

Сайт создан в системе uCoz

Как цифровой шторм нарушит индустрию посылок и экспресс-доставки

Наступает 2026 год, и вы только что вышли из тяжелого разговора с аналитиками о доходах. Выручка упала на 10%, а прибыль упала вдвое. Вы пытались свалить вину на повышение цен на интернет-магазины за их варианты доставки, но аналитики на это не поверили. Они сказали, что вам просто нужно привыкнуть к борьбе за долю против этих новых соперников со всей их энергией и техническим ажиотажем.Какой выход из гигантского предприятия вы помните всего десять лет назад. Вы качаете головой и задаетесь вопросом: что случилось с моей отраслью? Раньше оцифровка была хорошей вещью!

Руководителям службы доставки посылок и экспресс-доставки может быть сложно представить этот сценарий. Бизнес устойчивый, со стабильной выручкой в ​​B2B и растущими объемами в B2C. Солидные компании — глобальные интеграторы, почтовые компании и региональные поставщики отложенных услуг — все имеют огромные источники конкурентных преимуществ, такие как сильные логистические сети и высокая плотность распределения.Они потратили десятилетия на создание высокоэффективных операций и доминирующую долю на рынке. Все эти активы обеспечивают им хорошо защищенные стратегические позиции.

Да, в новостях рассказывается о роботах-доставщиках, беспилотных грузовиках, осведомленности клиентов о данных и других удивительных цифровых инновациях. Но это индивидуальные тенденции, которые одинаково принесут пользу всем транспортным компаниям; как они могли изменить парадигму в отрасли в целом?

Ответ заключается в том, что эти цифровые достижения не только повысят эффективность.Они также изменят фундаментальные источники конкурентного преимущества, поскольку не принесут одинаковой выгоды всем компаниям по доставке. Если авторитетные компании не скорректируют свои стратегии соответствующим образом, они, вероятно, сочтут свои хваленые преимущества бременем или, по крайней мере, сокращающимся активом. Их рыночная власть и рентабельность могут ослабнуть, пока они не очнутся в совершенно другой отрасли.

Укрепление доверия потребителей: защита личных данных в индустрии потребительских товаров

Руководителям производителей потребительских товаров следует рассматривать конфиденциальность и безопасность данных не только как проблему управления рисками, но и как потенциальный источник конкурентного преимущества, которое может быть центральным компонентом бренда построение и корпоративная репутация.

Краткое содержание: новый взгляд на конфиденциальность данных

Конфиденциальность и безопасность данных ¹ — это гораздо больше, чем просто отпугивание хакеров. Речь также идет о том, чтобы убедить потребителей в том, что их доверие к бренду потребительских товаров оправдано. Результаты недавнего опроса потребителей и руководителей показывают, что потребители остро осознают риски, связанные с безопасностью и конфиденциальностью данных, и что многие руководители потребительских продуктов, вероятно, переоценивают степень, в которой они соответствуют ожиданиям потребителей в отношении конфиденциальности данных. и безопасность. ² С другой стороны, многие руководители потребительских продуктов могут недооценивать возможность получения конкурентного преимущества, связанного с удовлетворением ожиданий потребителей в отношении конфиденциальности и безопасности данных. Более того, многие компании, производящие потребительские товары, не имеют возможности завоевать доверие потребителей на основе их текущих стратегий, политик и систем обеспечения конфиденциальности и безопасности данных (рис. 1). Поле кажется широко открытым для компаний, производящих потребительские товары, чтобы выделиться благодаря репутации надежных методов обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.Руководителям производителей потребительских продуктов следует рассматривать конфиденциальность и безопасность данных не только как проблему управления рисками, но и как потенциальный источник конкурентного преимущества, которое может быть центральным компонентом построения бренда и корпоративной репутации.

Об исследовании

Исследование, описанное в этой статье, включает два интернет-опроса, проведенных в августе 2014 года. В одном опросе приняли участие 70 руководителей и старших менеджеров индустрии потребительских товаров США; другой — 2001 взрослый потребитель в США.Исследование также включало шесть интервью с руководителями, проведенных в августе и сентябре 2014 года.

Пятьдесят один процент респондентов, ответивших на опрос руководителей, работали в компаниях по производству продуктов питания или напитков, 34 процента работали в компаниях по производству одежды или обуви, а остальные респонденты из числа руководителей работали в компаниях по производству товаров для дома или личной гигиены. Тридцать девять процентов руководителей-респондентов тратили не менее 20 процентов своего времени на деятельность, связанную с конфиденциальностью и безопасностью данных. Сорок четыре процента приходятся на крупные компании, годовые продажи которых превышают 10 миллиардов долларов в год.Роли и должности респондентов отражали широкий спектр опыта в области операционной деятельности, финансов, маркетинга, информационных технологий и управления рисками. Большинство руководителей (83%) сообщают, что показатели бизнеса своей компании (например, доля рынка, рост доходов, лояльность клиентов, маржа чистой прибыли) выше, чем у их конкурентов, или сопоставимы с ними за последние три года.

Респонденты-потребители были отобраны для целевых потребителей, которые совершали не менее 25% покупок в своей семье и покупали товар в Интернете за последние шесть месяцев.Большинство респондентов-потребителей (58 процентов) составляли женщины. Сорок семь процентов сообщили, что годовой доход семьи составляет менее 50 000 долларов, 32 процента зарабатывают от 50 000 до 99 999 долларов в год, а 21 процент зарабатывают 100 000 долларов или более в год.

Шесть опрошенных руководителей имели опыт работы с конфиденциальностью и безопасностью данных; Трое из них были руководителями ИТ в компаниях по производству потребительских товаров, двое из них были руководителями по маркетингу с аналитическим опытом в компаниях, производящих потребительские товары, и один из них был разработчиком мобильных приложений с опытом работы как с розничными торговцами, так и с компаниями, производящими потребительские товары.Интервью охватывали пять тем: ответственность и координация в организации за безопасность и конфиденциальность данных потребителей; уровень ясности и понимания на предприятии стратегии безопасности и конфиденциальности данных; осведомленность организации о нормативных требованиях и юридических обязательствах; эффективность тактики управления внутренними и внешними угрозами; и влияние нарушений на восприятие потребителями брендов и компаний, производящих потребительские товары.

Нарушение доверия

Практически каждый, кто работает в индустрии потребительских товаров, знает, что негативное впечатление о бренде может быстро свести на нет годы построения бренда, заработанную тяжелым трудом положительную репутацию и — что, возможно, самое главное — доверие потребителей к бренду. ³ Рассмотрим влияние на доверие потребителей, когда компания объявляет о взломе данных. В наш век больших данных и цифрового маркетинга, когда компании-производители потребительских товаров и розничные торговцы создают подробные профили отдельных потребителей на основе множества источников данных, даже единичное нарушение данных может существенно подорвать доверие потребителей. Действительно, 59 процентов потребителей заявляют, что знание об утечке данных в компании отрицательно повлияет на их вероятность совершения покупок в этой компании.Более того, только 51 процент потребителей говорят, что они будут «прощать» компанию, производящую потребительские товары, которая столкнулась с нарушением, если компания быстро решит проблему.

Недавние утечки данных в различных отраслях повысили осведомленность потребителей о безопасности и конфиденциальности данных.

Риск реален — и продолжает расти. Не секрет, что компании, производящие потребительские товары, накапливают информацию о потребителях с целью использования аналитики больших данных для повышения эффективности маркетинга, особенно эффективности цифрового маркетинга.По мере того как компании, производящие потребительские товары, вкладывают больше средств в целевой цифровой маркетинг, усиливается стремление к сбору информации о потребителях и составлению индивидуальных профилей потребителей. ⁴ Чем больше данных собирает компания и чем они конфиденциальнее, тем выше их привлекательность для злонамеренных хакеров и тем выше риск, связанный с утечкой данных.

Потребители также не подозревают об этом риске. Недавние утечки данных в различных отраслях повысили осведомленность потребителей о безопасности и конфиденциальности данных: 83 процента опрошенных нами потребителей были чрезвычайно или умеренно осведомлены о недавних нарушениях в розничной торговле. И 83 процента этих же потребителей считают нарушение безопасности личных данных, хранящихся у компаний, производящих потребительские товары, серьезной или умеренной проблемой.

Регулирующие органы также все больше осознают риски для конфиденциальности потребителей, связанные с большими данными. Эдит Рамирес, председатель Федеральной торговой комиссии (FTC), заявила: «Решение проблем конфиденциальности больших данных — это в первую очередь ответственность тех, кто собирает и использует информацию о потребителях. Пришло время предприятиям переместить свои методы сбора данных и использования из тени на солнечный свет.” ⁵

Конфиденциальность и безопасность данных как конкурентное преимущество

Но есть и положительный момент. Существует четкая связь между восприятием потребителями методов обеспечения конфиденциальности и безопасности данных и коммерческим успехом. Половина опрошенных нами потребителей «определенно учитывает» конфиденциальность и безопасность своей личной информации при выборе интернет-магазина, а 80 процентов говорят, что они с большей вероятностью будут покупать товары у компаний, производящих потребительские товары, которые, по их мнению, защищают их личную информацию (рисунок 3).Более того, 70 процентов потребителей с большей вероятностью совершат покупку у компании, производящей потребительские товары, которая была подтверждена третьей стороной как имеющая самые высокие стандарты конфиденциальности и безопасности данных. Короче говоря, строгие методы обеспечения конфиденциальности и безопасности данных — это не только снижение рисков, но и потенциальный источник конкурентного преимущества.

Наш опрос показывает, что компаниям, производящим потребительские товары, открыта широкая область для создания репутации за строгие методы обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.Сегодня немногие потребители (37 процентов) считают, что большинство компаний, производящих потребительские товары, адекватно защищают свою личную информацию. Еще меньше потребителей (28 процентов) думают, что знают, какие компании, выпускающие потребительские товары, лучше всего защищают их личную информацию. Эти результаты показывают, что компании, производящие потребительские товары, еще не зарекомендовали себя как надежные хранители данных о потребителях — и что компания в отрасли, которая может это сделать, может выделиться среди конкурентов.

Обучение из других отраслей: WebMD

WebMD Health Corp.стала ведущим поставщиком медицинской информации для потребителей, ежемесячно привлекая в среднем 138 миллионов уникальных посетителей на свой общедоступный потребительский портал www.WebMD.com. ⁶ Чтобы предоставить пользователям специализированную информацию о здоровье, WebMD просит их вводить данные по самым разным темам, от симптомов до лекарств и лечения в прошлом. Сайт также позволяет зарегистрированным пользователям сохранять свою информацию для последующего доступа, фактически создавая запись, по которой можно проследить до конкретных лиц.

Как WebMD заставляет зарегистрированных пользователей раскрывать потенциально конфиденциальную медицинскую информацию? Ключевым ингредиентом, по-видимому, являются действия, которые компания предпринимает, чтобы вызвать доверие пользователей. WebMD размещает на своем веб-сайте логотипы сторонних средств проверки конфиденциальности и безопасности, таких как TRUSTe, чтобы предложить потребителям доверить свою информацию компании. Пользователи, которые регистрируются, прямо заранее информируются о типах личной информации, которую компания может собирать о них, и о том, что эта информация не будет передана без разрешения.Кроме того, WebMD поддерживает всеобъемлющую и прозрачную политику конфиденциальности, в которой подробно описывается, какая личная информация собирается от потребителей и как ее можно использовать, а также то, как компания защищает конфиденциальную информацию. ⁷ Пользователи видят краткую сводку сводки конфиденциальности вверху страницы со ссылкой на полную политику конфиденциальности внизу; это позволяет потребителям быстро понять основные моменты политики конфиденциальности, не читая ее полностью.

Будучи прозрачным в отношении сбора и использования информации о потребителях, WebMD предоставляет право потребителям решать, какую информацию они хотят раскрыть, предоставляя информацию и инструменты, позволяющие потребителям либо отказаться, либо согласиться на обмен своими данными. . Многие предпочитают делиться своими данными, предлагая множество личных данных, которые WebMD использует для более эффективной адаптации своего контента — и рекламы — к потребностям пользователей.

Переоценка потребительского комфорта

К сожалению, убедить потребителей доверять компаниям, производящим потребительские товары, свою личную информацию, может оказаться нелегкой задачей.Наше исследование выявило определенную степень потребительского скептицизма, даже цинизма, в отношении корпоративных мотивов и методов, связанных со сбором и использованием личных данных. По словам одного из опрошенных нами потребителей: «Мне было бы трудно быть уверенным в том, что крупные компании защищают мои интересы в том, что касается конфиденциальности и безопасности моей личной информации. Я более склонен думать, что компании настолько озабочены тем, чтобы выжать из потребителя как можно больше потенциала, что им наплевать на то, что они чувствуют.”

Обеспокоенность потребителей по поводу практики обработки данных компаний, производящих потребительские товары

Потребители могут оценить преимущества персонализации и настройки, но многие по-прежнему опасаются того, в какой степени их данные можно отслеживать и записывать. Среди опрошенных нами потребителей:

• 85% заявили, что их беспокоит то, что компании по производству потребительских товаров отслеживают поведение мобильных телефонов

• 81 процент были обеспокоены тем, что компании, производящие потребительские товары, отслеживают их поведение в Интернете

• 78 процентов были обеспокоены тем, что делятся своими личными данными с производителями потребительских товаров

• 69 процентов были обеспокоены тем, что продуктовые компании используют поведение в Интернете для рекомендаций по продуктам

В целом потребители не решаются сознательно разрешать компаниям, производящим потребительские товары, использовать их личную информацию для целевого маркетинга. В то время как почти половина (42 процента) готовы разрешить анализ своей истории покупок, подавляющее большинство не считает, что их демографические данные, публикации в социальных сетях, историю онлайн-поиска или электронные письма следует анализировать с помощью программ (рисунок 4) — все из которых сегодня является обычной практикой в ​​размещении цифровой рекламы.

Более того, наши результаты показывают, что многие руководители, занимающиеся потребительскими продуктами, могут не полностью осознавать, сколько нужно сделать для того, чтобы завоевать доверие потребителей в отношении конфиденциальности и безопасности данных.Пятьдесят процентов опрошенных нами руководителей считают, что многие компании, производящие потребительские товары, «адекватно» защищают информацию о потребителях; только 37% опрошенных нами потребителей думали так же (диаграмма 5). Многие руководители также, кажется, более довольны политикой конфиденциальности и безопасности данных своих компаний, чем того требует мнение потребителей. В то время как 77 процентов руководителей, участвовавших в нашем исследовании, считали, что у их работодателя есть четкая и понятная политика конфиденциальности данных о потребителях, многие из опрошенных нами потребителей стремились к более понятным политикам («Напишите политики на ясном и понятном английском языке», один потребитель, «достаточно крупный для чтения»).А из опрошенных нами потребителей, которые заявили, что они либо «внимательно читают», либо «просматривают» политику конфиденциальности, почти двое из пяти сообщили, что решили не совершать покупки в интернет-магазине в результате его политики защиты конфиденциальности.

Интересно, что наше исследование намекает, что руководители по производству потребительских товаров могут переоценивать не только удобство потребителей в обмене своими личными данными, но и степень, в которой, по их мнению, они получают справедливую стоимость в обмен (рисунок 6). В частности, в то время как 47 процентов опрошенных нами руководителей считали, что потребители считают, что риски, связанные с обменом личной информацией, оправдывают получаемые ими персонализированные рекламные акции, рекламу или купоны, с этим согласились только 25 процентов опрошенных потребителей. Точно так же 47 процентов опрошенных руководителей считают, что потребители считают, что риски, связанные с разглашением личной информации, стоят рекомендаций по продуктам, которые они получают; Так думали только 18% опрошенных потребителей.

Потребители также чаще, чем руководители, возлагают на компании-производители потребительских товаров ответственность за конфиденциальность и безопасность данных (рисунок 7). На вопрос, кто, по их мнению, должен нести ответственность за обеспечение конфиденциальности и безопасности данных потребителей, 81 процент потребителей ответили, что, по их мнению, в основном или полностью ответственны компании, производящие потребительские товары, по сравнению с только 63 процентами руководителей, которые считали, что компании, производящие потребительские товары, в основном или полностью ответственный.

При всем вышесказанном тенденция переоценивать комфорт потребителей с помощью политики конфиденциальности и безопасности компаний, производящих потребительские товары, не означает, что руководители не замечают рисков. Ущерб репутации бренда, потеря существующих потребителей, потеря потенциальных новых потребителей и судебные иски со стороны потребителей возглавили список рисков, упомянутых руководителями в отношении конфиденциальности и безопасности данных. ⁸ Более того, многие руководители, участвовавшие в нашем исследовании, были менее чем полностью уверены в методах обеспечения конфиденциальности и безопасности данных своих компаний.Только 41% опрошенных руководителей заявили, что конфиденциальность данных потребителей является «абсолютно критической» для их работодателя; только 37% заявили, что безопасность данных потребителей была «абсолютно критичной». ⁹ Менее одной трети опрошенных руководителей «полностью согласны» с тем, что политика конфиденциальности и безопасности их компании идет в ногу с последними технологическими и нормативными изменениями или что у их компании есть стратегия связи с потребителями на случай нарушения (рисунок 8). ).

Недооценка конкурентных возможностей

Хорошая новость заключается в том, что компании, производящие потребительские товары, могут многое выиграть от укрепления своих методов обеспечения конфиденциальности и безопасности и распространения этих передовых методов среди потребителей.В частности, связь между решениями о покупке и предполагаемой безопасностью данных сильнее, чем полагают многие руководители. Шестьдесят шесть процентов руководителей нашего опроса считают, что потребители с большей вероятностью будут покупать бренды у компаний, производящих потребительские товары, которые, как считается, защищают их личную информацию, но фактическая доля потребителей, согласившихся с этим утверждением, была намного выше — 80 процентов. Точно так же доля потребителей, согласившихся с тем, что они не будут покупать бренды у компаний, производящих потребительские товары, которые не воспринимаются как защищающие личную информацию, была несколько выше, чем доля руководителей, согласившихся с этим заявлением (диаграмма 9).

Потребители также, по-видимому, более восприимчивы к влиянию ясности и прозрачности в отношении политики конфиденциальности и безопасности корпоративных данных, а также способности контролировать использование их данных, чем могут предположить руководители. Для каждого из четырех возможных действий, которые мы описали в нашем опросе, более высокая доля потребителей, чем руководителей указала, что это действие поможет «повысить доверие» к политике конфиденциальности и безопасности данных компании (рисунок 10). Особо стоит отметить важность, которую потребители придают политике конфиденциальности компании, хотя многие признают, что при покупке товаров в Интернете они лишь «просматривают» политики конфиденциальности, а не «внимательно читают» их (рис. 11).Семьдесят три процента опрошенных нами потребителей согласились с тем, что понятная политика конфиденциальности повысит их доверие к компаниям, производящим потребительские товары, в отношении защиты их личной информации.

Стремление к аналитике больших данных

По мере того, как многие компании, производящие потребительские товары, начинают создавать репозитории больших данных и аналитические возможности, многие с нетерпением исследуют искусство возможного с помощью данных о потребителях, собранных при регистрации продуктов, в социальных сетях, программах электронной коммерции, ориентированных на потребителей, программах лояльности и розничные торговцы. ¹⁰ Многие руководители, участвовавшие в нашем опросе, указали, что их компании используют аналитику данных для поддержки маркетинговых программ, таких как адресный маркетинг через Интернет, мобильные устройства и каналы социальных сетей; многие также считают, что эти программы оказались эффективными в увеличении продаж (диаграмма 12).

Пять соображений по усилению конфиденциальности и безопасности данных

Поскольку завоевание доверия потребителей к конфиденциальности и безопасности данных может привести к конкурентному преимуществу, компаниям, производящим потребительские товары, следует рассматривать конфиденциальность и безопасность данных не только как проблему управления рисками, но и как центральный компонент создания бренда и корпоративной репутации.Чтобы укрепить как реальность, так и восприятие практики обеспечения конфиденциальности и безопасности корпоративных данных, мы предлагаем компаниям, производящим потребительские товары, рассмотреть цели в пяти областях (рисунок 13).

см. Сноску ¹¹

1. Учитывайте мышление потребителя при определении видения и стратегии в отношении того, какие данные собираются, как данные анализируются и используются, и как устраняются нарушения.

Учет потребительского мышления — важная часть построения бренда, обеспечивающего надежную защиту данных и безопасность.Под «мышлением потребителя» мы подразумеваем разработку видения и стратегии использования и защиты данных о потребителях с четким пониманием того, как потребители могут интерпретировать деятельность компании. Руководителям следует подумать о том, чтобы понять, что потребители ценят и против чего они могут возражать при использовании их личных данных, и изучить как свои цели, так и свою тактику с учетом точки зрения потребителя. Вопросы, которые нужно задать, могут включать:

• Как мы стремимся улучшить потребительский опыт, от осведомленности и рассмотрения до первоначального испытания продукта и повторной покупки?
• Какие данные мы имеем или должны собирать, чтобы улучшить потребительский опыт на каждом из этих этапов?
• В каких ситуациях (e.g., для каких типов данных или для какого типа анализа) мы должны запрашивать согласие потребителей или позволять им делать выбор, в отличие от отказа от сбора / использования их данных по умолчанию?
• Как нам избежать сбора или хранения «лишних» данных о потребителях, которые мы не используем или в которых не нуждаемся? Если у нас есть избыточные данные, которые могут быть вредны для потребителей в случае нарушения, что нам с этим делать?
• Какие из наших попыток улучшить потребительский опыт можно было бы назвать «неприятными» или навязчивыми, а не полезными?
• Насколько мы прозрачны, своевременны, скоординированы и всеобъемлющи, если или когда есть нарушение?

Многие потребители могут разделять точку зрения одного из опрошенных нами потребителей, который умолял компании, производящие потребительские товары, «попросить мое согласие и позволить мне решить, какой информацией я хочу поделиться.«Хотя переход к миру« выбора », а не« отказа »может снизить рентабельность инвестиций в цифровой маркетинг в краткосрочной перспективе, он может окупиться в долгосрочной перспективе в виде большего доверия и большей открытости потребителей для обмена данными. «Потребители с большей готовностью делятся личной информацией, если они знают правила, и поднимают руку, чтобы согласиться», — сказал один разработчик мобильных потребительских инструментов, у которого мы взяли интервью. ¹²

Чтобы лучше понять точку зрения потребителей на эти и подобные вопросы, может быть полезно сегментировать потребителей на основе их осведомленности и степени озабоченности проблемами конфиденциальности и безопасности данных.Разумный подход может заключаться в разработке видения и стратегии, основанных на мнениях потребительского сегмента, который наиболее осведомлен о конфиденциальности и безопасности данных и озабочен ими. Компания, которая удовлетворяет потребности этих взыскательных потребителей, скорее всего, превзойдет потребности других.

2. Разрабатывайте политики конфиденциальности, как если бы они были маркетинговым инструментом, а не только юридическим раскрытием.

Целью политики конфиденциальности должно быть не только стремление информировать потребителей о мерах предосторожности, которые компания принимает в отношении защиты и использования данных, но также — что не менее важно — стремиться повысить готовность потребителей делиться своими личными данными.Руководители должны рассматривать политику конфиденциальности своей компании как стратегическое сообщение, которое, взяв на себя обязательства перед потребителями по защите их личной информации, поддерживает и даже укрепляет доверие. Однако немногие компании, похоже, рассматривают свою политику конфиденциальности как нечто большее, чем правовую гарантию. Политика конфиденциальности объемом более десятка страниц, написанная загадочным юридическим языком и представленная крошечным шрифтом, вряд ли вызовет большое доверие, особенно когда потребителям трудно ее найти.

Согласно нашему исследованию, два наиболее важных способа, с помощью которых компании, производящие потребительские товары, могут повысить доверие к своим методам обеспечения конфиденциальности и безопасности данных, — это четко указать, как будут использоваться личные данные потребителей, и предоставить потребителям больший контроль над использованием их данных . Поэтому политика конфиденциальности должна вестись простым для понимания языком, в котором рассматриваются эти фундаментальные проблемы. Очки для покрытия включают:

• Какие персональные данные собирает компания?
• Как компания использует данные?
• Как компания защищает данные?
• Как потребители соглашаются и отказываются от сбора или использования своих данных?
• Какие выгоды получают потребители от сбора и анализа своих данных?

Одна из тактик для сокращения и упрощения политики конфиденциальности состоит в том, чтобы представить ключевую информацию простым английским языком на главной странице политики конфиденциальности, а затем предоставить ссылки на более подробные сведения для тех потребителей, которые заинтересованы в мелком шрифте.Напомним, что многие потребители просматривают, а не внимательно читают политику конфиденциальности, поэтому компаниям важно быстро и просто донести основные сообщения.

Чтобы подтвердить обещания, данные политикой конфиденциальности, компаниям следует рассмотреть возможность разработки четких правил использования и хранения внутренних данных в рамках всей организации, которые напрямую связаны с политикой конфиденциальности потребителей. Эти правила могут определять поведение как внутри самой компании, так и у ее партнеров. А учитывая постоянно меняющийся технологический и нормативный ландшафт, важно регулярно пересматривать политику, чтобы поддерживать ее в актуальном состоянии.

Уроки других отраслей: American Express

Имея более 107 миллионов клиентов, владеющих картами, ¹³ American Express (AMEX), один из крупнейших эмитентов банковских карт в США, отвечает за грандиозную задачу защиты конфиденциальности и безопасности данных, которые он собирает со своей карты. члены холдинга. Потребители, похоже, думают, что AMEX делает свою работу хорошо. Компания заняла первое место среди компаний, предоставляющих финансовые услуги, в ежегодном рейтинге самых надежных компаний в отношении конфиденциальности, проводимом Институтом Ponemon, рейтинге компаний, которым потребители больше всего доверяют в защите конфиденциальности своей личной информации, с 2007 года по последний отчет в 2012 году. ¹⁴

То, как компания AMEX отреагировала на утечку данных в отрасли, показывает, как сосредоточение внимания на защите конфиденциальности потребителей и готовности к обеспечению безопасности может помочь укрепить доверие потребителей. 7 сентября 2000 года в пресс-релизе компании было объявлено о новом наборе инструментов, разработанном для защиты конфиденциальности участников при совершении покупок в Интернете. ¹⁵ Уже на следующий день другая финансовая компания сообщила, что хакеры получили доступ к более чем 15 000 номеров карт и связанной с ними информации о клиентах. ¹⁶

После взлома игроки индустрии банковских карт были вынуждены предлагать решения для защиты конфиденциальности и безопасности онлайн-потребителей. AMEX выполнила свою домашнюю работу и была готова удовлетворить эту потребность как самостоятельно, так и в тандеме с другими. Его действия включали объединение усилий с коллегами для создания Всемирной сети предотвращения мошенничества в электронной коммерции. ¹⁷ Аналитики отметили превентивную готовность AMEX и то, насколько хорошо компания работала с другими во время кризиса. ¹⁸ — действия, которые помогли укрепить ее имидж лидера в области конфиденциальности.

3. Повысить уровень исполнительного руководства, взяв на себя полную ответственность за конфиденциальность и безопасность данных.

Мы считаем, что крупным компаниям, производящим потребительские товары, которые хотят убедить потребителей в существующих мерах предосторожности в отношении конфиденциальности и безопасности данных, а также обеспечить соблюдение законов о конфиденциальности и безопасности данных на многонациональном предприятии, следует рассмотреть возможность наличия старшего сотрудника по вопросам конфиденциальности (например, , главный специалист по конфиденциальности), который подчиняется непосредственно генеральному директору. Как отметил один из собеседников, ответственный за конфиденциальность требует определенных полномочий и бюджета. Сотрудник по конфиденциальности, который считается равным руководителю по маркетингу, ИТ-директору и генеральному юрисконсульту, с большей вероятностью сможет эффективно выполнять эти обязанности, которые могут включать взвешивание компромиссов между бизнес-потребностями (например, целевые рекламные кампании на основе о личных данных) и технические меры предосторожности; защита интересов потребителя; и обеспечение точки зрения потребителя, чтобы помочь определить, какой уровень риска и подверженности приемлемым для компании.Оптика также важна: компания, которая ставит своего высшего сотрудника по вопросам конфиденциальности в C-Suite, посылает рынку сообщение о том, что она серьезно относится к защите данных потребителей.

Для многих компаний, производящих потребительские товары, назначение сотрудника по конфиденциальности в высшем руководстве, а не в отделе информационных технологий, скорее всего, станет изменением. Только 41 процент опрошенных нами руководителей работали в компании, где руководитель, несущий ответственность за конфиденциальность данных потребителей, подчинялся непосредственно генеральному директору.Еще меньше руководителей (34 процента) работали в компаниях, где лидер по защите данных потребителей подчинялся непосредственно генеральному директору.

4. Последовательное развертывание поддерживающих процессов и систем на предприятии для уменьшения уязвимости и устранения угроз.

Если личные данные будут скомпрометированы или использованы не по назначению, потребители вряд ли будут заботиться о том, виноват ли это департамент или подразделение. Следовательно, во всех частях предприятия должны быть внедрены процессы и системы для защиты конфиденциальности и безопасности данных, а также для смягчения угроз.К сожалению, развертывание процессов и систем в сложной организации часто бывает проблематичным, поскольку часто существует множество разрозненных репозиториев данных. На вопрос о том, в какой степени их компании развернули различные процессы и системные возможности для защиты информации о потребителях, процент руководителей, которые сообщили, что их организация развернула возможность «по всей компании», колеблется от 82 процентов ( для разработки и поддержки безопасных приложений) до 36 процентов (для мониторинга методов обеспечения безопасности поставщиков) (рисунок 14). Эти результаты показывают, что многие компании, производящие потребительские товары, не имеют достаточного количества базовых тактик обеспечения конфиденциальности и безопасности данных для всего предприятия.

Наши интервью с руководителями выявили ряд подходов к достижению единообразия в отношении конфиденциальности и безопасности данных в масштабах всей организации. Один из руководителей информационных технологий о потребительских товарах подчеркнул важность уменьшения воздействия для упрощения развертывания процессов и систем. Компания этого руководителя систематически проводит инвентаризацию областей воздействия, а затем изучает, можно ли удалить эти области как уязвимые — например, путем сокращения срока хранения данных или отказа от сбора определенных элементов данных.Такой подход снижает степень, в которой процессы и системы для защиты данных требуются в первую очередь, тем самым упрощая их развертывание в масштабах всей организации.

Нисходящее управление также может быть полезным для достижения согласованного развертывания, как это продемонстрировала одна многонациональная компания, выпускающая потребительские продукты с несколькими линейками продуктов, которая поддерживает совет по конфиденциальности, который поддерживает старшего сотрудника по конфиденциальности. Через совет ответственность за конфиденциальность последовательно передается в рамках всей организации ключевым бизнес-подразделениям, ответственным за информирование сотрудников о стандартах конфиденциальности.Совет также следит за соблюдением глобальных стандартов конфиденциальности и следит за тем, чтобы согласованные политики конфиденциальности устанавливались и поддерживаются для всех типов данных и стран.

5. Расширьте управление рисками в отношении конфиденциальности и безопасности данных, чтобы защитить себя не только от внешних злонамеренных нарушений, но и от непреднамеренных внутренних нарушений и нарушений со стороны сторонних партнеров.

Злоумышленники — не единственный источник риска для безопасности данных. Собственные сотрудники компании часто могут случайно или намеренно поставить под угрозу безопасность данных.Кроме того, во многих целевых маркетинговых кампаниях большая часть фактической работы выполняется третьими сторонами — поставщиками и подрядчиками, с которыми компания должна делиться личными данными потребителей. Поэтому крайне важно рассмотреть возможность расширения управления рисками, чтобы установить меры защиты как от нарушений со стороны сторонних партнеров и нарушений внутренней безопасности, так и от внешних угроз. Шаги, которые следует рассмотреть, включают:

• Определите потенциальных внешних и внутренних участников угроз и профили рисков. Это позволяет компаниям занять место потенциальных злоумышленников, угрожающих безопасности, и лучше охарактеризовать необходимые меры предосторожности.
• Понять цели компании в области данных и их относительную привлекательность для злоумышленников. Хорошей отправной точкой может быть создание многоуровневой политики, которая определяет приоритетность уровня и количества имеющихся средств управления конфиденциальностью и безопасностью.
• Будьте в курсе всего спектра тактик, которые могут использовать злоумышленники. Ожидайте, что злоумышленники проявят изобретательность и могут произойти нарушения, и планируйте использовать несколько уровней защиты, чтобы сделать некоторые нарушения «безвредными».
• Выявление, мониторинг и аудит сторонних поставщиков.Не предполагайте, что поставщики соблюдают положения о конфиденциальности и безопасности данных в рабочих соглашениях. Подтвердите, что они соблюдают требования, а также выявите и устраните недостатки в своих системах и процессах.
• Регулярно тестируйте системы и процессы безопасности. Поскольку компании, производящие потребительские товары, продолжают связывать ранее отдельные источники данных для создания единого представления о потребителе, они могут непреднамеренно создавать проблемы с конфиденциальностью и безопасностью. Регулярное тестирование увеличивает вероятность того, что компании обнаружат проблемы раньше, чем это сделают злоумышленники.
• Моделируйте сценарии кибератак для оценки готовности к реагированию на инциденты и выявления недостатков реагирования. Cyber ​​wargaming может позволить компаниям выработать общее восприятие угроз кибербезопасности. Компании-производители потребительских товаров, которые понимают ключевые зависимости и инвентаризацию источников информации о потребителях до инцидента кибербезопасности, имеют больше возможностей для реагирования. Им следует провести стресс-тестирование передачи стратегической и технической информации между исполнительным руководством и ИТ-командой.

Как сказал один из опрошенных нами потребителей: «Я не уверен, что компании могут что-то сделать [с хакерами]. Хакеры всегда будут находить новые способы доступа к информации ». Однако возможно, что, хотя потребители могут воспринимать внешние угрозы как более или менее неизбежные, внутренние угрозы и нарушения со стороны третьих лиц могут рассматриваться как более предотвратимые и, следовательно, менее простительные. Если это так, то для компаний, производящих потребительские товары, становится особенно важно рассмотреть вопрос о защите конфиденциальности и безопасности данных в областях, над которыми они имеют некоторую степень контроля.

Доверие

Когда дело доходит до конфиденциальности потребителей, начните и закройте мантрой «построение доверия потребителей». Легко понять сомнения потребителей по поводу того, чтобы их часто личные предпочтения — в отношении продуктов, брендов и средств массовой информации, а также их действия в социальных сетях были агрегированы и проанализированы, чтобы раскрыть суть их покупательского поведения. Формирование положительного восприятия потребителями методов обеспечения конфиденциальности и безопасности данных может помочь преодолеть это беспокойство и, таким образом, стать потенциальным источником конкурентного преимущества. Вместо того, чтобы отказываться от однозначной ценности сбора и использования личных данных о потребителях для продвижения целевого цифрового маркетинга, компании, производящие потребительские товары, могут воспользоваться возможностью укрепить доверие к бренду, отвечая — и даже превосходя — ожидания потребителей в отношении конфиденциальности и безопасности данных.

Приложение: более глубокий взгляд на точку зрения потребителя

Что могут сделать розничные торговцы и компании по производству потребительских товаров, чтобы убедить потребителей в том, что они защищают конфиденциальность и безопасность своей личной информации? Когда мы задали этот вопрос потребителям в нашем опросе, оказалось, что ответы группируются вокруг шести тем (рис. 15):

• Обеспечение прозрачности политик и действий
• Будьте осторожны при сборе и обмене данными
• Информировать и успокаивать клиентов о мерах безопасности
• Защитим потребителей
• Будьте готовы компенсировать недостатки в системе безопасности
• Если есть нарушение, вернуть доверие потребителей

Практика Deloitte в области потребительских товаров помогает CPG и другим компаниям, производящим потребительские товары, решать проблемы в таких областях, как поведение потребителей и рост частных торговых марок, безопасность продуктов питания и продукции, слияния и поглощения в отрасли, эффективность цепочки поставок и управление талантами.Мы обслуживаем компании, занимающиеся производством одежды и обуви, продуктов питания и напитков / пищевой промышленности, а также товаров личного и бытового назначения. Свяжитесь с авторами для получения дополнительной информации или узнайте больше о нашей практике потребительских товаров на сайте www.deloitte.com.

Yahoo Finance — Акции фондовой биржи, котировки, новости бизнеса и финансов

Business

TipRanks

«Год короны» привел нас в замешательство: короткая, резкая рецессия прошлой зимой; частичное восстановление прошлым летом; и откат во время «второй волны» COVID-19 осенью и зимой. Сейчас, когда страна приближается ко второй весне пандемии, стратег по акциям JPMorgan Дубравко Лакос-Бухас сделал ряд наблюдений по поводу вариантов, стоящих перед инвесторами. «Мы по-прежнему придерживаемся мнения, что циклические акции продолжают расти по мере усиления делового цикла, но мы также видим некоторое расширение участия на рынке, учитывая значительное снижение рисков, которое произошло с высокими темпами роста и дорогими акциями Momentum … Рост акции также существенно снизили риски, отделились от фактора моментума и теперь выглядят гораздо менее уязвимыми (например,грамм. даже к повышению доходности облигаций) «, — отметил Лакос-Бухас. Короче говоря, стратег видит возможности для инвесторов сейчас, поскольку экономический рост, похоже, возвращается в норму. Превратив прогноз Лакос-Бухаса в конкретные рекомендации, аналитики JPMorgan сильно оценивают ситуацию. Таблица по двум акциям, которые выглядят особенно привлекательно. По мнению этих аналитиков, каждое имя готово вырасти в ближайшие 12 месяцев. Проведя выборку акций JPM с помощью базы данных TipRanks, мы обнаружили, что остальная часть улицы также находится в полной уверенности. лагерь быков, поскольку каждый из них может похвастаться консенсусом аналитиков «Сильная покупка».Драгоценные металлы Wheaton (WPM) Горнодобывающая промышленность кажется хорошей инвестицией — и это часто бывает. В конце концов, что может иметь большее значение, чем владение золотым рудником? У майнеров тоже есть недостатки: высокие накладные расходы, непредсказуемые рынки и непродуктивные шахты, и это лишь некоторые из них. Компании по потоковой передаче драгоценных металлов, такие как Wheaton, существуют для того, чтобы сгладить эти удары (которые иногда бывают существенными) и обеспечить уровень предсказуемости на рынках металлов. Компании-стримеры заключают соглашения с горнодобывающими компаниями, чтобы выкупить часть или всю продукцию по заранее определенной цене.Затем стример может продавать металлы по преобладающей рыночной цене. Wheaton — одна из крупнейших мировых компаний по потоковой передаче драгоценных металлов с выручкой в ​​2020 году в размере 1,09 миллиарда долларов, рекордным показателем для компании и рыночной капитализацией в 18 миллиардов долларов. В своем финансовом отчете за 4К20 компания показала несколько сильных показателей. Операционный денежный поток составил 208 млн долларов за квартал и 750 млн долларов за полный год. Компания, как уже отмечалось, имеет рекордную годовую выручку и смогла сократить чистый долг до 2 миллионов долларов. Кроме того, Wheaton увеличил квартальные дивиденды до 13 центов на обыкновенную акцию.В основе этого роста лежит объем производства цельного металла, опережающий ранее опубликованные прогнозы на 2020 год. Аналитику JPMorgan Тайлеру Лэнгтону нравится то, что он видит, и он отмечает: «При текущих ценах на металлы компания должна генерировать в этом году около $ 1,0 млрд денежных потоков, которые, как мы думаем, будут направлены на сделки и / или дивиденды. Хотя в последнее время на акции драгоценных металлов в целом оказывалось давление из-за роста процентных ставок и падения цен на золото, мы по-прежнему видим потенциал роста стоимости акций WPM даже при уровне 1600 долларов за унцию.цена на золото через модель… »Лэнгтон оценивает акции WMP с перевесом (т. е.« покупать »), и его целевая цена в $ 58 предполагает, что в следующие 12 месяцев есть потенциал для роста на 53%. (Чтобы посмотреть послужной список Лэнгтона, нажмите здесь). Консенсус-прогноз «Сильная покупка» на WPM показывает, что Уолл-стрит считает, что эти акции не хуже золота. Из 12 недавних обзоров здесь 9 можно купить и 3 оставить. Акции оценены в 40,12 доллара, а средняя цель в 52,45 доллара предполагает потенциал роста на 30%. (См. Анализ акций WPM на сайте TipRanks) Smartsheet, Inc.(SMAR) Следующей идет Smartsheet, компания SaaS, которая предлагает облачные продукты для управления рабочим пространством и совместной работы. Эти программные продукты, обеспечивающие более быструю и эффективную совместную работу с удаленным доступом, имеют очевидную совместимость с текущей офисной рабочей средой. Ранее на этой неделе Smartsheet отчиталась о результатах за 4 квартал 21 года и за весь финансовый год и продемонстрировала значительный рост по ключевым показателям. За квартал выручка выросла на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 109,9 млн долларов. Выручка была обусловлена ​​увеличением выставленных счетов на 49% до 151 доллара США.2 миллиона, и за счет увеличения доходов от подписки на 42% до 101,1 миллиона долларов. В этом квартале у компании был сильный положительный денежный поток, чистый свободный денежный поток составил 9,9 млн долларов. Это был значительный рост по сравнению с кварталом прошлого года, когда денежный поток был отрицательным. По итогам года выручка компании составила $ 385,5 млн, что на 42% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Опять же особо отмечался доход от подписки; этот показатель вырос на 45% до 352,8 миллиона долларов. Взгляд на текущую выручку Smartsheet поможет пролить свет на уверенность компании.Smartsheet отслеживает годовую стоимость контракта (ACV) как меру валового дохода; количество клиентов с ACV выше $ 5 000 выросло на 31% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года; при ACV $ 50 000 и более выросла на 58% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а при ACV $ 100 000 и более выросла на 68%. Это указывает на то, что Smartsheet может рассчитывать на постоянный рост прибылей в будущем. 5-звездочный аналитик JPM Марк Мерфи впечатлен недавними показателями Smartsheet, и его позиция в отношении акций повысилась с нейтральной до избыточной (т. Е. «Покупать»).«Мы формулируем тезис о том, что эта категория совместного управления работой не является покупкой с немедленным реагированием на пандемию, но мы предположили, что она может начать привлекать внимание позже в цикле, поскольку у компаний будет больше времени подумать о путях. чтобы выполнять работу за пределами Zoom и по мере того, как они получают больше информации о распределении своей рабочей силы после COVID-19…. Мы по-прежнему считаем, что Smartsheet имеет широкие возможности для роста по нескольким направлениям и, таким образом, обладает потенциалом для того, чтобы стать частью фабрики корпоративного программного обеспечения в организациях », — прокомментировал Мерфи. Мерфи устанавливает целевую цену на акции в $ 83, чтобы подтвердить свой рейтинг «Покупать», что подразумевает потенциал роста в 32% в течение следующих 12 месяцев. (Чтобы посмотреть послужной список Мерфи, нажмите здесь) Всего 8 аналитиков оценили акции Smartsheet, и их рекомендации включают 7 покупок против 1 удержания. Это дает акциям консенсус-рейтинг «Сильная покупка». SMAR сейчас продается по цене 62,86 доллара, а его средняя целевая цена в 82 доллара предполагает взлетно-посадочную полосу до 30% роста в этом году. (См. SMAR-анализ акций на сайте TipRanks). Чтобы найти хорошие идеи для торговли акциями по привлекательной оценке, посетите сайт «Лучшие акции для покупки» TipRanks, недавно выпущенный инструмент, объединяющий все аналитические данные TipRanks по акциям.Отказ от ответственности: мнения, выраженные в этой статье, принадлежат исключительно упомянутым аналитикам. Контент предназначен для использования только в информационных целях. Прежде чем делать какие-либо инвестиции, очень важно провести собственный анализ.

IHG ​​запускает бренд Holiday Inn Express в России (RU)

InterContinental Hotels Group, одна из ведущих мировых гостиничных компаний, объявила о запуске своего бренда Holiday Inn Express® в России, странах СНГ и Грузии. В сотрудничестве с региональной гостиничной сетью (RHC), быстрорастущим девелопером гостиничной недвижимости в России, IHG рада представить Holiday Inn Express® Воронеж — Кирова, который знаменует собой дебют бренда в регионе и откроет свои двери всего через несколько недель » время.
Открытие состоялось всего через несколько месяцев после того, как IHG впервые представила свой бренд Hotel Indigo® в России, открыв отель Indigo St Petersburg — Tchaikovskogo.
В 2013 году региональная сеть отелей (RHC), входящая в состав VIY Management (VIYM) и IHG, подписала франчайзинговое соглашение о многократном развитии (MDA) для развития ряда отелей Holiday Inn Express к 2019 году. Соглашение MDA является значительным шагом на пути к IHG стремление стать лидером рынка в России, СНГ и Грузии с 100 открытыми или находящимися в стадии разработки отелями к 2020 году.
Роберт Шеферд, директор по развитию IHG в Европе, сказал: «Россия, СНГ и Грузия являются для нас приоритетным рынком, и мы хотим быть на нем лидерами. В соответствии с нашей стратегией мы расширяем портфель брендов в регионе, и в марте этого года мы представили наш высококлассный бутик-бренд Hotel Indigo в России. Мы также выявили пробел на рынке качественного и доступного жилья среднего размера, и наш бренд Holiday Inn Express полностью отвечает потребностям наших владельцев и наших гостей.Мы рады сотрудничеству с VIY Management и ее гостиничным бизнесом RHC — проверенным и уважаемым девелопером и оператором отелей в России ».
Майкл Джонстон, генеральный директор компании Regional Hotel Chain LLC, сказал: «Мы очень рады открытию нашего первого отеля Holiday Inn Express в рамках нашего MDA с IHG, а также нашего первого отеля, построенного по модульному принципу. Наше соглашение с IHG имеет для нас стратегическое значение, поскольку оно дает нам отличную платформу для дальнейшего роста, поскольку мы продолжаем развивать отели по всей России.”
Источник: IHG

«Мы сосредоточены на построении отличного бизнеса, не тратя время на размышления о возможных сценариях выхода».

Когда в конце 2010 года его отправили в Москву для запуска Lamoda, 26-летний Нильс Тонсен не имел опыта работы в России, но уже имел многолетний опыт работы в интернет-проектах, включая работу в немецком инкубаторе Rocket Internet и его проектах Groupon International и Zalando. .

Цель — стать лидером российского онлайн-рынка в сегменте обуви — была нелегко достичь всего через несколько месяцев после того, как другие западные инвесторы запустили первопроходец Sapato.RU. Lamoda, наконец, победоносно вышла из титанической маркетинговой битвы, зарекомендовав себя лидером сегмента с точки зрения продаж и постепенно расширившись на другие категории модной продукции.

В то время как Sapato был приобретен гигантом электронной коммерции (в российском масштабе) Ozon. ru, Lamoda помогли гигантские вливания капитала на общую сумму более 200 миллионов долларов. Тонсен ответил на наши вопросы без множества табу, отвечая на критику, которую неизбежно порождает лидерство на рынке.

Lamoda начинала с обуви; Теперь на сайте можно найти одежду и даже некоторые предметы домашнего текстиля и декора.Каково ваше положение сегодня, и ожидаете ли вы, что оно изменится в будущем?

Мы позиционируем Lamoda как популярный сайт электронной коммерции модной одежды в России и СНГ, предлагающий лучший клиентский опыт на рынке. Портфель продуктов определяется с точки зрения потребителя. Обувь и одежда всегда будут играть главную роль, а покупателям будет предложена возможность покупать готовую одежду. Для нас важно не только стремиться к количеству товаров, но и заботиться о качестве и актуальности.

Тем не менее, мы ожидаем значительного спроса на такие дополнительные товары, как косметика, даже несмотря на то, что на непрофильные категории не будет приходиться более 10% продаж в будущем.

С момента основания вы привлекли в общей сложности около 200 миллионов долларов, что является рекордом для российской электронной коммерции (за исключением, возможно, Ozon за 15 лет его существования). Что вы делали или планировали делать с этими деньгами?

Основные инвестиции вкладываются в наши продукты и привлечение клиентов, что является стандартной ситуацией для компаний электронной коммерции.Кроме того, мы решили с нуля создать собственную платформу для распространения, доставки и покупок. Это требует как капитальных затрат, так и инвестиций в талантливых специалистов, особенно в сфере ИТ.

Мы твердо верим в огромный потенциал российской электронной коммерции. Необходимы значительные инвестиции, чтобы иметь возможность предлагать доставку по всей стране и делать покупки на мировом уровне. Такая ориентация на качество обслуживания клиентов со временем окупается за счет снижения затрат на маркетинг.

Многие игроки недовольны стартапами в сфере электронной коммерции, обвиняя их в порче рынка (рост цен в SEM, HR…) после сбора огромных сумм.Как бы вы им ответили?

Могу только сказать, что мы не принимаем решения о расходах на основе объема привлеченного финансирования. В целом, я считаю, что игроки, собирающие деньги для создания инфраструктуры, помогают электронной коммерции расти быстрее, предлагая отличное обслуживание клиентов. Это сильная опора для всей экосистемы.

Критики представляют модель некоторых хорошо финансируемых проектов в области электронной коммерции в России как в основном ориентированную на венчурное инвестирование / IPO, с своего рода популистским маркетинговым подходом и практически без учета прибыли и устойчивых ключевых показателей эффективности.Разве Ламода — это не что иное, как большая авантюра?

Мы строим бизнес, внимательно изучая долгосрочные показатели, такие как пожизненная ценность клиента. Хотя верно то, что недостаточная существующая инфраструктура требует определенных начальных инвестиций, нет никаких сомнений в фундаментальной значимости юнит-экономики в этом бизнесе. На мой взгляд, в электронной коммерции не существует такой вещи, как построение бизнеса без лазерной фокусировки на ключевых показателях эффективности прибыльности.

Какова ваша конечная цель? Быть проданным Zappos? Выход на биржу? Когда? Где?

Наша цель — построить отличный бизнес, не тратя время на размышления о возможных сценариях выхода.Учитывая привлекательность рынка, наше позиционирование и рост, возможно все.

Как вы управляете выполнением заказов?

С самого начала мы сосредоточились на создании собственной инфраструктуры электронной коммерции. У нас есть самоуправляемый фулфилмент-центр, а также собственная сеть доставки Lamoda Express. Lamoda Express предлагает доставку на следующий день с примеркой в ​​более чем 25 городов России и Казахстана. Причины создания этой инфраструктуры разнообразны.Чтобы контролировать качество обслуживания клиентов и обеспечить максимальную рентабельность операций, вам необходимо полностью контролировать свои возможности выполнения.

В любую точку России доставляете? Какой ценой? С какими провайдерами?

Покупатели могут размещать заказы 24/7 из любой точки России, а доставка осуществляется бесплатно. Помимо Lamoda Express, мы работаем со всеми поставщиками, которые готовы соблюдать наши строгие требования к качеству и скорости и могут управлять нашими быстрорастущими объемами.В настоящее время этим требованиям соответствуют только две компании, Pony Express и DPD, что многое говорит о состоянии инфраструктуры доставки в этой стране.

Похоже, у вас высокий коэффициент возврата. Разве вы не слишком щедры со своими клиентами в плане бесплатной доставки, 365-дневного возврата и т. Д.?

Наши показатели доходности соответствуют среднерыночным и хорошо учтены в бизнес-модели. Доставка книг с таким же уровнем обслуживания была бы невозможна, но для такой бизнес-модели, как наша, это имеет экономический смысл — по крайней мере, если у вас есть быстрая и эффективная операционная платформа…

Если задуматься, уровень сервиса в Москве уже сейчас выше, чем на Западе.Потребители имеют возможность делать заказы без риска и платить только за то, что им нравится.

Вы открыли филиал в Казахстане, много ли там продаете?

Казахстан — отличный рынок для нас. Мы запустили около года назад, и продажи в этой стране составляют чуть менее 10% от наших общих продаж.

Планируете ли вы расширяться дальше за пределы России и Казахстана, и какая стратегия стоит за этим?

Это логичный шаг — подумать о предоставлении наших услуг на дополнительных русскоязычных рынках в ближайшем будущем.

— ОСНОВНЫЕ ФАКТЫ И ЦИФРЫ LAMODA —

• Количество сотрудников: Более 1500 (в основном по выполнению и доставке)
• Артикулы: Более 80 000
• Коэффициент возврата: Особенно высокий из-за политики возврата в течение 1 года, говорят критики Lamoda. Согласно Lamoda, соответствует среднерыночным показателям.
• Чистый объем продаж в 2012 году: Lamoda не раскрывает свои цифры, но оценки независимых аналитиков варьируются от 144 миллионов долларов (Sekret Firmy) до 189 миллионов долларов (InSales).

ОТЧЕТ О РОССИЙСКОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛЕ — Более подробную информацию о российской электронной коммерции можно найти в отраслевом отчете EWDN. Щелкните здесь, чтобы загрузить бесплатную копию.

Курьерская доставка документных и бездокументных отправлений по Сочи

Доставка небольших посылок — неотъемлемая часть нашей современной жизни. При строительстве отношения между частными лицами и организациями и установление контактов, мы довольно часто возникает задача доставить небольшие посылки и документы.DHL Express поможет найти решение. Мы предоставляем экспресс-доставка как по Сочи, так и по его районам.

Будучи лидером мирового рынка экспресс-доставки и логистики, DHL Express предлагает: высокотехнологичные решения для своих клиентов. Физические лица и юридические лица, крупные корпорации и малые предприятия работают с нашей компанией. Курьерская доставка DHL гарантирует, что ваша посылка прибывает быстро и безопасно.

Если вы приняли решение отправить посылку или документы с DHL Экспресс, вам понравится отличный сервис.Экспертная помощь нашей компании — это особенно ценно, когда время является ключевым моментом. Мы предлагаем ряд преимуществ нашим клиентов:

• Безупречная логистика в международной сети;
• Профессиональная компетентность наших сотрудников и курьеров;
• Отслеживающие решения для отслеживания статуса вашего груза на протяжении всего процесса доставки;
• Кратчайшие сроки доставки.

Мы обеспечиваем полную конфиденциальность и безопасность перевозимых нами упаковок.Отгрузки не может содержать запрещенные предметы или опасные грузы. Если вы хотите отправить посылку при весе и габаритах, превышающих максимальные стандарты, его доставка должна быть утверждается отдельно. Мы рекомендуем проверить инструкции по упаковке, вес и ограничения размеров для малогабаритных отправлений заранее, связавшись с нашей службой поддержки клиентов команда.

При оформлении заказа на небольшую партию груза или доставку документов необходимо указать город и точные адреса отправителя и получателя.Мы готовы доставить отправка в офис или на домашний адрес до двери получателя в г. Сочи. Тарифы Услуги по доставке размещены на сайте компании. Вы можете рассчитать стоимость доставка самостоятельно с помощью удобного онлайн-калькулятора.

Если вам необходимо отправить документы или посылку, вы можете доверить это нашим специалистам. Бесшовные логистика, новейшие технологии и приоритетная обработка запросов на экспресс-доставку столпы, помогающие нашей курьерской службе работать слаженно и эффективно.

Как Sweetwater создает районный центр в Quimby Village

Есть новая разработка как часть клубной комнаты в театре Клайд в Куимби-Виллидж.

В Саут-Сайде развивается новое социальное направление.

С тех пор, как весной 2018 года Чак и Лиза Сурак из Sweetwater помогли полностью отремонтировать театр Клайд в некогда зародившейся деревне Куимби, этот район привлек толпы и волна реинвестирования.

Ближайший сосед Клайда, Ла Фогата, осенью 2018 года полностью отремонтировал свой магазин.Вскоре после этого семья Холлов также увеличила свои инвестиции в этот район, открыв Hall’s Takes the Cake и Don Hall’s Catering в старом здании Food Factory Express. Затем клубный зал при поддержке Sweetwater в ресторане Clyde открылся на обед, ужин и мероприятия весной 2019 года.

Теперь, примерно год спустя, Sweetwater снова инвестирует в Quimby Village — и на этот раз они ‘ повторно найти способы сохранить занятость в этом районе даже во время пандемии.

Клубный номер в отеле Clyde расширяется в соседнее здание, чтобы освободить место для кафе, кафе и зоны отдыха во внутреннем дворике.

Crescendo Coffee & More — это третий проект реконструкции Sweetwater в деревне Куимби.

В новом кафе Crescendo Coffee & More подают мороженое, домашнюю выпечку, сэндвичи и пиццу — многие ингредиенты поставляются местными поставщиками — всего в нескольких кварталах от нескольких процветающих кварталов 2007 года. Проект был завершен с опережением графика и неофициально представлен в начале июля.

Но для многих возрождение Quimby Village было долгим, говорит Джефф Остерманн, старший вице-президент Sweetwater и главный кадровый директор.Остерманн

В то время как интерес к районам Саус-Сайд Форт-Уэйна в течение нескольких лет растет, в места для встреч по соседству не вкладывались средства в течение долгого времени до открытия театра Клайд.

«Находясь в районе деревни Куимби, мы отметили, что за последние десятилетия не было никаких крупных реинвестиций», — говорит Остерманн. «Мы знали, что у этого сообщества будет возможность принести большую пользу».

После того, как Свитуотер основал Клайд и Клубную комнату, они подумали, что еще можно сделать, чтобы продвигаться вперед.

«Общаясь с жителями в этом районе, мы много слышали от людей, что может быть больше утренних и дневных мест для встреч», — говорит Остерманн. «Итак, мы подумали:« Давайте перейдем к этой смешанной концепции — магазин кофе, мороженого и сэндвичей, которая называется Crescendo Coffee & More »».

Названо в честь собственного кафе Sweetwater в его США. «30», — говорит Остерманн, — говорит Остерманн, — новое место в штаб-квартире позволяет добиться успеха на рынке продуктов питания и напитков с учетом имеющихся у компании знаний и партнерских отношений.

Кафе также более чем вдвое увеличило площадь существующего клубного зала, что позволяет дополнительным посетителям наслаждаться его сценой для общественных собраний и живой музыки. Во время COVID-19 наличие дополнительного места для сидения в помещении, а также нового места для отдыха на открытом воздухе также помогает посетителям социально дистанцироваться во время обеда.

В Crescendo Coffee & More подают мороженое, домашнюю выпечку, сэндвичи и пиццу, многие ингредиенты которых поставляются местными поставщиками.

Говоря о COVID-19, Остерманн говорит, что этой весной команде Sweetwater пришлось принять некоторые неожиданные кадровые решения, которые помогли им получить различные рабочие места для сотрудников.Когда пандемия вынудила рестораны Индианы временно прекратить прием пищи, руководители Sweetwater предложили сотрудникам Club Room возможность продолжить работу в распределительном центре Sweetwater, чтобы избежать увольнения. Поскольку во время карантина розничные продажи музыки и аудио в сети Sweetwater резко выросли, им тоже потребовалась дополнительная помощь.

Остерманн говорит, что многие сотрудники Club Room воспользовались временной сменой работы, чтобы продолжать получать заработную плату в трудное время для работников сферы услуг во всем мире.

Несмотря на то, что заведения в Индиане все еще не загружены на полную мощность из-за многоэтапного плана «Back on Track» губернатора Эрика Холкомба, Остерманн говорит, что ожидает теплый прием для Crescendo Coffee & More. Он гордится всеми идеями, которые были вложены в дизайн этого пространства, и надеется, что соседи чувствуют себя здесь как дома.

«Мы сослались на ряд различных концепций в ряде других городов, но приоритетом было действительно создать атмосферу, которая была бы последовательной и в то же время в некоторой степени уникальной для самого клубного номера и для сообщества, в котором он проживает». Остерманн говорит.«Для нас было действительно важно, чтобы люди, входящие в космос, чувствовали, что это уникальный Форт-Уэйн».

Crescendo Coffee & More предлагает продукты от таких поставщиков, как GK Baked Goods.

Чтобы усилить местную атмосферу, Sweetwater использовала в кафе кофейные зерна Utopian и закупала выпечку у местных продавцов, в том числе GK Baked Goods, 375 Donuts and Sweets на улице, хлебопекарню на Маркл и лед из Индианы. сливочная компания.

Открытый семь дней в неделю, Crescendo Coffee & More делает больше, чем просто расширяет пространство клубного зала; По словам исполнительного директора Clyde Theatre Грегга Койла, он также опирается на то, что это место является центром местной музыки и культуры.

Наряду с организацией выступлений в Клайде, Койл и его команда экспериментировали с живой местной музыкой в ​​клубном зале, создавая больше возможностей для музыкантов и артистов Форт-Уэйна, чтобы они могли делиться своими талантами в течение недели.

«Мы начали проводить вечера джаза каждую среду», — говорит Койл. «Сначала я подумал, что нам просто нужно придерживаться этого в течение шести месяцев, чтобы дать ему время набрать обороты. Но на нашу первую ночь пришло 150-200 человек. Потом они вернулись на следующей неделе и так далее.”

Crescendo Coffee & More — это новое дневное место встречи на южной стороне.

Койл говорит, что большой интерес сообщества вселил в его команду уверенность в том, что он добавил больше еженедельных мероприятий, таких как «Блюз, барбекю и пивоварение по понедельникам, джем-сеансы», «Я люблю субботы», бесплатные вечера живой музыки и мероприятия «Friday Night Vibes», проводимые WBOI Джулия Мик, демонстрирует вращающихся художников из сообщества

Но из-за ограничений, наложенных COVID-19, клубной комнате пришлось временно изменить курс, как в плане еды, так и развлечений.Койл говорит, что, по его мнению, они были одними из первых ресторанов города, которые начали применять меры социального дистанцирования. Им также пришлось за короткое время развернуться, чтобы предложить услуги по доставке и доставке. Он благодарит свою команду за безупречное исполнение — и даже за особый подход к гостевому опыту.

«Мы подумали, что было бы отличной идеей передать каждому покупателю сообщение о том, что все мы ему благодарны, поэтому мы все написали сообщения на сумках с собой», — говорит Койл. «Мы сидели там, и каждый подписывал сто пакетов за ночь и писал благодарственные письма.